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Problème de connexion centre de sauvegarde...

Bonsoir,

Depuis deux jours il m'est impossible de me connecter au centre de sauvegarde ! Cela me met "problème réseau, vérifier votre connexion". Or, je peux aller sur le net sans problème et même télécharger les màj LiveUpdate et je peux même me connecter pour connaitre l'état de mon abonnement.

J'ai désinstallé et réinstallé Norton Security et le problème existe toujours. Je ne sais plus quoi faire.

Je suis sous XP SP3.

D'avance merci pour votre aide

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Re: Problème de connexion centre de sauvegarde...

Bonsoir,

Lorsque l'on regarde sur https://status.norton.com/, il est indiqué que Norton ID Safe a rencontré des problèmes au cours des dernières 24 heures. Le service est désormais restauré.

De votre coté, vos soucis de connexion à ce service persistent t'ils ?

Bonne soirée.

Cordialement

Guillaume1024

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Re: Problème de connexion centre de sauvegarde...

Bonjour Guillaume1024,

J'ai réessayé ce matin, toujours le même problème ! Tout ce qui a un rapport avec internet (messagerie, sites etc..) pas de problème. Mon seul problème c'est avec le centre de sauvegarde !!! A partir de Norton Security je peux allé voir l'état de mon abonnement et liveupdate fonctionnennt mais pas le centre de sauvegarde. C'est vraiment bizarre.

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Re: Problème de connexion centre de sauvegarde...

Bonjour,

Je vous conseille de prendre contact avec le service technique de Norton par Chat (c'est gratuit).

Voir : https://support.norton.com/sp/fr/fr/home/current/contact

En attendant la résolution de votre problème, je vous rappelle que l'accès à vos données est disponible via https://identitysafe.norton.com/home

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Re: Problème de connexion centre de sauvegarde...

Bonjour à vous tous,

Je viens d'essayer ce soir, et oh miracle cela re-fonctionne !!! Comme quoi cela venait pas de moi mais du serveur Norton !!!

J'adore Norton, mais je regrette leur manque de communication à tous les points de vue ! C'est vraiment dommage.

Bonne soirée à tous, et merci d'avoir pris du temps pour moi.

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