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Calendrier Graphiques Norton Security décalé

Bonjour à Tous

Après le passage en version 2.10.0.83 je retrouve le calendrier Graphiques décalé et de façon progressive.

Le 01 du mois en ok ensuite cela se décale.

Deux machines en Windows 7 Pro pas de problème.

Problème sur portable Asus en Windows 8.1, celui ci étant bien calé en date.

J'aurais bien voulu trouver une solution sans passer par une désinstallation et réinstallation, sachant que j'ai

fait une vérification par le support technique et aucun problème détecté.

Merci pour votre aide. Existe t'il un moyen de réinitialiser ce calendrier, voir de le remettre à zéro en supprimant un fichier ?

Si je décale la date en moins un jour, tout rentre dans l'ordre, dès que je remets la bonne date je retrouve ce décalage,

et sur les trois mois d'historique.

Merci de votre aide

Bien cordialement

J-N.Z

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Re: Calendrier Graphiques Norton Security décalé

Bonjour jnz ,

Après vérification ( car je ne fourre pas souvent le nez dedans ) , le problème n'existe pas chez moi

A priori , l'historique du graphique ne peut pas être effacé.

Cordialement.

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Re: Calendrier Graphiques Norton Security décalé

Bonjour,

Je viens de passer à la version 22.10.0.83, et j'ai le même problème!! C'est très dérangeant.....Aujourd'hui, les éléments du 8/07 se retrouvent dans la colonne du 10/07!!!!  Je suis sous Windows 10.

Bonne journée.

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Re: Calendrier Graphiques Norton Security décalé

Bonjour Mico49

Je vois que je ne suis pas le seul, ouf, et ce n'est pas un problème sur ma machine.

Je confirme ce que vous dites: cela est très dérangeant, pour connaître la date de l'événement
il faut mettre la souris dessus, et là, la date affichée est correcte
Si vous regardez bien c'est un problème d'affichage, plus vous avancez dans le mois plus le décalage est important.
Pour moi problème sur Windows 8.1 et vous sur Windows 10, par contre je n'ai pas ce problème sur Windows 7.

A l'aide Norton, il semblerait qu'il y ai un petit bug sur votre dernière version (2.10.0.83).

Bonne journée
Bien cordialement

J-N.Z

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Re: Calendrier Graphiques Norton Security décalé

Bonjour J-N.Z,

J'ai fait un "Remove and Reinstall" et tout est revenu à la normale.

Seulement, Norton m'a réinstallé une version antérieure! (la 22.9.3.13)

Dans le centre d'assistance, quand je clique sur le lien "Dernière version", Norton me dit que ma version est à jour!!

Bon week-end.

Cordialement.

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Re: Calendrier Graphiques Norton Security décalé

Bonjour Mico49

Pour ma part je n'ai rien changé.
Lors de "Remove and Réinstall", j'ai déjà rencontré cette situation, il réinstalle l'ancienne version,
et je pense que c'est pour cela que tout est rentré dans l'ordre.
Dans les 48 heures, vous devriez avoir la mise à jour 2.10.0.83, dans le cas contraire
c'est que Norton a retiré cette mise à jour ?.

Suite a cette mise à jour, votre retour sera intéressant: y a t'il bug ou une réinstallation suffit 
à résoudre ce petit problème.

Bon dimanche
Bien cordialement
J-N.Z

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Re: Calendrier Graphiques Norton Security décalé

Bonjour jnz,

Cela fait huit jours et malgré de nombreuses mises à jour, j'en suis toujours à la version 22.9.3.13!

Il semblerait que Norton ait retiré sa mise à jour 22.10.0.83....

Cordialement.

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Re: Calendrier Graphiques Norton Security décalé

Bonjour Mico49

Merci de votre retour.
Je trouve Norton bien silencieux sur le sujet, ou fermé pour vacances ???

Je pense que votre patience et la mienne vont être récompensées.
Je lisais votre réponse, et je vois mon deuxième micro charger une mise à jour de plus de 20 M°,
et bingo c'est la mise à jour 22.10.0.85. Alors peut être que !

Bonne journée à vous

Bien cordialement

J-N.Z

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Re: Calendrier Graphiques Norton Security décalé

Bonjour à Tous

Je viens d'installer la version 22.10.0.85 sur Windows 8.1.

Déception, problème de calendrier décalé (Windows 8.1)
sur page "Graphiques" non résolu !!

Allo Norton, pouvez vous nous informer sur ce sujet
ou nous aider à le résoudre..

Bien cordialement
J-N.Z

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Re: Calendrier Graphiques Norton Security décalé

Bonjour JNZ,

Je viens d'installer la nouvelle mise à jour 22.10.0.85 et............le problème est toujours présent !!!

C'était pas la peine de sortir une nouvelle version quinze jours après la 22.10.0.83 pour en être toujours au même point.

Et comme vous, je trouve Norton bien silencieux..............

Bonne fin de journée.

Cordialement.

Mico49.

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Re: Calendrier Graphiques Norton Security décalé

Bonjour à tous

Mico49 et moi sommes à priori les seuls a rencontrer ce problème ?????
Silence de partout, svp Norton pouvez vous nous aider,
ou problème connu et devons attendre une mise à jour.

Nous avons besoin juste d'une réponse, c'est le motif de nos commentaires sur ce Forum
en sachant que le premier commentaire date de presque deux semaines. (07/07/2017)

Bien cordialement
J-N.Z

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Re: Calendrier Graphiques Norton Security décalé

Bonjour à tous les deux,

Comme déjà dit plus haut , je ne rencontre pas ce soucis personnellement.

De manière générale , je dirais qu'il vaut mieux poster ce genre de soucis sur la version US du forum pour avoir une réponse rapide.

Côté français , il n'y a plus personne aux commandes je crois ... Plus aucunes annonces depuis des lustres , Symantec se fout de nous.

Cordialement.

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Re: Calendrier Graphiques Norton Security décalé

Bonjour,

Je viens de résoudre le problème..... Je suis allé dans "paramètres", ensuite cliqué sur "système", puis sur "affichage". Dans "affichage", j'ai constaté que "la mise à l'échelle et disposition" ( modifier la taille du texte, des applications et autres éléments ) était réglée sur 125 %...J'ai mis sur 100 % ( recommandé  ) et le "calendrier graphique" n'est plus décalé !!

Bon week-end.

Cordialement, Mico49.

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Re: Calendrier Graphiques Norton Security décalé

Bonjour Mico49

J'ai fait l'essai est bravo à vous cela fonctionne.
Toutefois j'ai contacté le support hier et je dois leur faire parvenir des infos supplémentaires
pour qu'ils se penchent sur ce problème d'affichage de cette version 22.10.0.85
J'ai fais cela, parce que Windows en 100% sur le portable c'est trop petit, je suis déjà repassé en 125%.

Merci à vous et bonne journée
Bien cordialement
J-N.Z

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Re: Calendrier Graphiques Norton Security décalé

Bonjour JNZ,

Tout comme vous, je trouve Windows trop petit en 100% et je suis à nouveau en 125% !! Il doit certainement y avoir une solution à ce problème d'affichage puisqu' avant la mise à jour 22.10.0.85, tout fonctionnait à merveille depuis des .......mois et même des années !!!

Merci pour vos compliments et passez une bonne journée.

Bien cordialement.

Mico49

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Re: Calendrier Graphiques Norton Security décalé

Bonjour à tous, 

Ce problème est entre les mains de l'équipe en charge.

Bonne continuation.

Gwen, admin.

Gwen Leost Kane * Norton Forum Moderator * Symantec Corporation
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Re: Calendrier Graphiques Norton Security décalé

Bonjour Gwen

Merci à vous pour ce retour.

Juste pour information, sur ce portable avec Windows 8.1 en 125%
ce jour 26/07/2017 j'ai lancé une optimisation. En fait je ne vois plus rien,
tout est en dehors de la fenêtre graphiques. Aux alentours du 25 du mois
nous ne visualisons plus les événements.

Bonne journée à vous
Bien cordialement
J-N.Z

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Re: Calendrier Graphiques Norton Security décalé

Merci @jnz

Je fais remonter vos informations.

Gwen, admin.

Gwen Leost Kane * Norton Forum Moderator * Symantec Corporation
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Re: Calendrier Graphiques Norton Security décalé

Bonjour Gwen

Toujours pas de solution en vue.
Cela commence à devenir un peu long, 1mois½

Bonne journée

Bien cordialement

JNZ

Accepted Solution
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Re: Calendrier Graphiques Norton Security décalé

Bonjour JNZ,

Je viens d'installer la nouvelle version de NS (22.10.1.10) et le "calendrier graphique" n'est plus décalé...Il a fallu du temps mais Norton a enfin trouvé la solution. Merci à eux.

Bonne journée.

Mico49.

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Re: Calendrier Graphiques Norton Security décalé

Bonjour,

Les notes de version de la 22.10.1 sont ici sur le blog US : https://community.norton.com/en/blogs/product-update-announcements/norto...

Ca ne parle pas du bug qui vous a affecté tous les deux , mais tant mieux si il s'en trouve résolu 

Cordialement.

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Re: Calendrier Graphiques Norton Security décalé

@jnz, pouvez-vous confirmer que la dernière mise à jour apporte une solution à votre calendrier graphique?

Merci!

Gwen, admin

Gwen Leost Kane * Norton Forum Moderator * Symantec Corporation
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Re: Calendrier Graphiques Norton Security décalé

Bonjour @Gwen, Bonjour @Pierre14, Bonjour @Nico49

Je viens ce matin d'installer la version 22.10.1.10, problème résolu.
Merci à tous et à Norton.
Confirmation en image:

Image version, 22.10.0.85  installation du 24 positionnée sur le 30/08/2017

Image version 22.10.1.10 installation du 24 bien positionnée sur le 24/08/2017

Bonne journée
Bien cordialement

JNZ

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