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windows 1803 et Hello = desintallation de Norton security?

bonjour,

J'ai installé windows 10 mise à jour d'avril 2108 (1803 -17134.1) sans erreur avec Norton Security activé... Mais depuis la reconnaissance de mon empreinte digitale ne fonctionne plus!!

j'ai donc effacé l'empreinte enregistré pour en mettre une nouvelle: grave erreur.... car depuis après avoir cliquer sur démarrage de la configuration rien ne se passe. Les forums Microsoft suggère de désinstaller Norton Security et de réactiver Windows defender pour installer les paramètres de Hello puis de réinstaller mon logiciel Norton

Je trouve cette solution lourde et peu sécuritaire, y-a-t-il une autre possibilité comme ouvrir le bon 'port'  ou services dans Norton Security?

meric pour votre aide.

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Re: windows 1803 et Hello = desintallation de Norton security?

assisted by Google translate
the quickest, easiest way to accomplish what you need is to run the Norton Remove and Reinstall Tool

https://support.norton.com/sp/fr/fr/home/current/solutions/v60392881_End...

this will limit your lack of protection to a very few minutes

assisté par Google translate
le moyen le plus rapide et le plus simple d'accomplir ce dont vous avez besoin est de lancer Norton Remove and Reinstall Tool

https://support.norton.com/sp/fr/fr/home/current/solutions/v60392881_End...

cela limitera votre manque de protection à quelques minutes

Dick Win 10x64 current current NSBU
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Re: windows 1803 et Hello = desintallation de Norton security?

Bonsoir, avez vous bien réussi à résoudre votre problématique de reconnaissance de votre empreinte digitale via la solution proposée par Dick ?
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Re: windows 1803 et Hello = desintallation de Norton security?

non la désinstallation et réinstallation de Norton security n'avait rien réglé!

En pratique, il a fallu que j'enlève le programme spécifique HP 'simple pass' qui était en conflit avec hello spécifiquement sur la version 1803.

Accepted Solution
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Re: windows 1803 et Hello = desintallation de Norton security?

Bonsoir Oger,

Merci pour ce retour . Nous n'en avons pas toujours.

Le problème n'était donc pas liés à Norton, mais à un conflit entre la version 1803 et un autre logiciel.

Je suis content pour vous que vous ayez pu trouver la solution, malgré tout assez rapidement.

Bonne continuation

Cordialement

Guillaume1024

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