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tous mes mails part dans courrier indésirable

Posted: 19-Sep-2018 | 1:10AM • 3 Replies • • Translation:

Bonjour,

J’ai tous mes mails qui part dans courrier indésirable dans Outlook 2016. Ceci ce produit sur plusieurs Pc avec des comptes mail différent. Le seul moyen que j’ai est de désinstaller et réinstaller le produit. Ce problème arrivent régulièrement.

OS : Windows 10

MS Office 2013/2016

Merci de vos réponses.

Replies

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Re: tous mes mails part dans courrier indésirable

Posted: 19-Sep-2018 | 8:10AM •

Bonjour,

Outlook a aussi son propre antispam.

A mon avis, il faudrait faire des essais en désactivant l'antispam d'Outlook.

Voir https://support.office.com/fr-fr/article/modifier-le-niveau-de-protectio...

L'antispam de Norton possède des paramètres. A vous de les régler suivant vos besoins.

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Re: tous mes mails part dans courrier indésirable

Posted: 21-Sep-2018 | 4:50AM •

Bonjour,

Merci pour la réponse. j'ai fait différent test selon le lien, mais cela ne change rien. Norton Security ce met dans un statu figé impossible de rentrer dans les menus de configuration. Il est bien actif dans la barre de notification en bas à droit avec le Vue en vert. Le seul moyen que j'ai pour configurer Norton est de le désinstaller et de le réinstaller et ensuite je peux régler l'antispanm de Norton.

Merci 

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Re: tous mes mails part dans courrier indésirable

Posted: 09-Oct-2018 | 1:16PM •
Bonjour Consise, désolé de repondre si tardivement à votre message. Avec les elements transmis , il nous est difficile de faire un diagnostic précis. Aussi, au regard des éléments décrits dans votre message, je vous invite à prendre contact par chat avec un technicien du support Norton. Il pourra résoudre le soucis en prenant le controle votre ordi. Si besoin, il pourra aussi prendre des logs et procéder aux investigations supplémentaires afin d'identifier précisément le bug potentiel. Ceci afin de permettre aux équipes de développement d'apporter les corrections nécessaires. Tenez nous informés. Bonne soirée.

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