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Norton Clean vs Norton Internet Security

Bonjour,

Alors que Norton Clean m'affiche 'Il semble que vous n'ayez jamais exécuté Norton Clean", je m'étonne que dans le même temps Norton Internet Security me précise pour Nettoyer :"Ne jamais exécuter". Contradictoire ou pas ? Que faire ? 

Cordialement

jjh47

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Re: Norton Clean vs Norton Internet Security

Bonjour @jjh47,

Pourriez-vous me préciser sous quel système d'exploitation vous évoluez ? MacOs peut-être ? 

Cordialement,

En espérant avoir pu vous aider. Gribouille342
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Re: Norton Clean vs Norton Internet Security

Bonjour jjh47,

A la lecture de votre message, je partage le questionnement de Gribouille342.

Vous parlez à la fois de Norton Clean qui est une application Android et de Norton Internet Security est un logiciel Windows pour ou pour mac.

Je n'ai plus ce logiciel d'installé sur mes appareils car bien que toujours maintenu, il n'est plus commercialisé et à été remplacé par un produit plus récent Norton Security.

Je n'ai pas mémoire de cette mention "Ne jamais exécuter". Elle me semble en effet très étonnante.

Aussi pouvez-vous mettre une copie d'écran pour voir si c'est dans les paramètres, dans l'historique, dans l'interface principale...?

Ceci nous permettra de vous apporter une réponse plus précise sur les corrections à apporter, de répondre à une éventuelle mauvaise interprétation de votre part ou pour faire remonter une mauvais formulation ou une erreur de traduction.

Cordialement

Guillaume1024

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Re: Norton Clean vs Norton Internet Security

Dans tous les cas, ces 2 mentions ne me semblent absolument pas une contradiction entre les produits !

Vous avez visiblement installé Norton Clean, mais vous ne l'aviez jamais utilisé.

Vous pouvez donc tout à fait utiliser Norton Clean qui est un bon produit et qui vous permettra de libérer de la place sur votre appareil mobile en supprimant les différents fichiers indésirables qui petit à petit encombre la mémoire de celui-ci.

Attention toutefois à ne supprimer que les fichiers non désirés au niveau du cache et des téléchargements.

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Re: Norton Clean vs Norton Internet Security

Bonsoir @jjh47

Comme Guillaume1024 le mentionne plus haut, ce serait bien de nous fournir une capture d'écran afin d'écarter toute ambiguïté.

Je ne vois pas non plus d'incohérence à vouloir utiliser les deux produits et cela, même si je me "méfie" toujours des outils de nettoyage. Prudence donc !

Cordialement,

En espérant avoir pu vous aider. Gribouille342
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Re: Norton Clean vs Norton Internet Security

Vous me demandez une capture d'écran... Mais l'extension de fichier .png (créée avec l'outil système MacOs) n'est pas supportée par votre site....!

Comment puis-je procéder autrement ?

jjh47

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Re: Norton Clean vs Norton Internet Security

Bonjour, je ne savais pas que le format png n'etait pas accepté. Si vous n'arrivez pas à inserer l'image avec un format compatible avec le forum, vous pouvez aussi nous la transmettre en pièce jointe à votre message en la transformant sous format PDF. Merci à vous.
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Re: Norton Clean vs Norton Internet Security

Ci-joint la version PDF de l'écran Norton.

Bonne réception.

jjh47

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Re: Norton Clean vs Norton Internet Security

Bonjour jjh47,

Sauf idée et autre vision sur votre situation que pourrai avoir Gribouille, j'opte pour ma part clairement pour un petit soucis de traduction. (Je ne vois pas un concepteur de logiciel créer un bon produit pour deconseiller de l'utiliser !)

J'escalade votre problématique vers un administrateur du site afin qu'il soit transmis à l'équipe concernée.

Bon après-midi.

Guillaume1024

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Re: Norton Clean vs Norton Internet Security

Bonjour @jjh47

Merci pour la capture d'écran ci-jointe.

En effet, cela parait pour le moins curieux.

Je  suppose qu'au niveau des paramètres de Norton tout est réglé par défaut. Autre supposition, il s'agit bien de "nettoyer" un lecteur interne ? Car dans le cas contraire (lecteurs externes), Norton ne les prend pas en charge : Norton analyse-t-il les lecteurs externes ?

Cordialement,

En espérant avoir pu vous aider. Gribouille342
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Re: Norton Clean vs Norton Internet Security

@Guilllaume1024,

Nos messages se sont croisés, je suis désolée

Pour ma pars, j'ai pensé que le module "Nettoyer" pouvait être l'équivalent du module "Performances" sous Windows.

Maintenant, il est vrai qu'un problème de traduction est tout à fait possible.

Bonne après-midi

En espérant avoir pu vous aider. Gribouille342
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Re: Norton Clean vs Norton Internet Security

En effet, les paramètres sont réglés par défaut, et il s'agit bien de nettoyer un lecteur interne.

Quant à gérer (pour analyse) des disques externes, une option "située" sous "Avancé" (Personnaliser) semble le permettre si l'on valide l'option "Analyser les fichiers situés sur des lecteurs externes à l'ouverture". Paramètre que je n'ai pas validé car je pense que le temps de déroulement devrait s'en ressentir très sensiblement suivant les infos contenues sur le ou les supports externes.

Cordialement

jjh47

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Re: Norton Clean vs Norton Internet Security

@jjh47

Merci pour votre retour.

Merci à @Guillaume1024 d'avoir fait remonter votre problématique afin que celle-ci soit examinée

Cordialement,

En espérant avoir pu vous aider. Gribouille342
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Re: Norton Clean vs Norton Internet Security

Je suis en train de vérifier.

Il semblerait effectivement que ce soit une erreur de traduction, et que le message devrait montrer 'Jamais executé'.

Je vous tiens au courant.

Gwen, admin

Gwen Leost Kane * Forum Community Assistant * Symantec Corporation
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Re: Norton Clean vs Norton Internet Security

Bonjour,

Il semble qu'une mise à jour ait été effectuée, car maintenant, "Jamais exécuté(e)" est affiché à la place de "Ne pas exécuter". Il semble donc que cette anomalie est solutionnée.

Merci à tous !

jjh47

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Re: Norton Clean vs Norton Internet Security

Bonjour @jjh47

Ravie d'apprendre que votre problème soit résolu.

Cordialement,

En espérant avoir pu vous aider. Gribouille342

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