ノートン360(8.7.4Mac/Monterey)でクリーンを実行すると予想外のエラーが発生

ノートン360(8.7.4Mac/Monterey12.3.1)でクリーンを実行すると、10秒程度経過した後、「予想外のエラーが発生しました。完全なスキャン結果を表示できません。後で再び試してください。[ OK ]」と表示され、途中で止まってしまう。[ OK ]をクリックして、一旦終了し、再度クリーンを実行しても、やはり同じ結果となる。また、上記以外の情報が無く、どう対応すべきか不明。