Impossibilité finaliser achat Norton Utilities Ultimate

Je suis régulièrement invité à ajouter Norton Utilities Ultimate à mon abonnement. Lorsque je veux finaliser mon paiement, la cartouche Accepter et procéder au paiement reste en grisé et il n'est pas possible de procéder au paiement. Que faire? Je ne suis pas le seul à avoir ce problème mais personne ne semble s'y intéresser. Merci de m'aider.