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いますぐ解決

Mac版のノートンインターネットセキュリティーを使用しています。 毎回、軌道すると右上のノートンマークに「X」印が入っており、プルダウンメニューに「いますぐ解決」が出てきます。クリックするとノートンの画面が立ち上がり、アップデート画面が軌道します。 そもそも毎日アップデートがあるのでしょうか? メニューに出さずに、バックグランドで自動で処理できませんか?手動で処理するような問題ではないですし、いちいち画面を見せられるのもうざいです。 I need a solution. ...
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10-Feb-2019 | 7:52PM
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ノートン360とモバイルセキュリティ

お世話になります。ここのフォーラムかモバイルか迷ったのですがこちらへ投稿させていただきます。 360で使用できるモバイルセキュリティに関してなのですが、googleAppからノートンモバイルセキュリティをAndroidへインストールし、360のキーを入れても「使用できません(有効ではないだったかもしれません)」と出ます。ライセンスはあと2つ使用することが出来ます。 PCから他のデバイスへインストールするでやってみたところIDセーフのアプリへ飛ぶのですが、ノートン360のアカウントで使えるアプリは「IDセー ...
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07-Jan-2019 | 10:33PM
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ノートン360のマルチデバイス版は2012年9月発売なので

ノートン360のマルチデバイス版は2012年9月発売なのでちょうど同じくらいですね。 基本的な機能にちがいはないと思いますが、追加機能等でいくつかちがいはあるようです。 更新したばかりならサポートに連絡してみてはどうでしょうか。差額を払ってノートンセキュリティに更新する事もできるような気がします。 ...
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11-Jan-2019 | 3:32PM
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hora to medo 様

hora to medo 様 いつもノートン製品をお使いいただきありがとうございます。 管理者の変更等は サポートセンター にてさせていただくことが可能です。 電話サポートは土日祝祭日を除く月~金(10:00- 19:00)、チャットサポートは24時間365日受け付けております。 お手数ではございますが、上記のいずれかよりご連絡くださいますようどうぞよろしくお願い申し上げます。 もしご不明な点がございましたら、いつでもお気軽にご連絡ください。 シマンテック ブレーク   ...
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11-Jan-2019 | 7:07AM
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管理者変更

ノートンアンチウイルスの「パフォーマンス」で「ディスクの最適化」をしようとしましたが、私のアカウントにそれを行う権限がなく、別アカウントにありました。いちいちアカウント変えたくないのですが、その「権限」というのは変更できますか? I need a solution. ...
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11-Jan-2019 | 6:50AM
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こんにちは!返信ありがとうございます。

こんにちは!返信ありがとうございます。 私が使い始めたのが7年くらい前のノートン360でしたのでマルチデバイスは対応していない物だったのかもしれません。パッケージは無くしてしまいましたが、マルチデバイスという文字は見てないと思います。 ノートンセキュリティと360に違いは特にないと他の方のブログや某知恵袋にあったので、まぁいっかと3年更新したばかりなので少々落胆してしましましたが、モバイルの方はフリーセキュリティで凌ぐことにします。 詳しい説明ありがとうございました。納得できました。 ...
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09-Jan-2019 | 7:46PM
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こんにちは! ライちゃんと申します。

こんにちは! ライちゃんと申します。 入力するキーがまちがっていないとすると、ノートン360のマルチデバイス版ではないのかもしれません。 たしか、PCやAndroid等に対応したノートン360はマルチデバイス版として後から販売されたと思います。マルチデバイス版でないノートン360はWindws用のライセンスしか使いえないと思います。お使いのソフトがAndroidに対応しているかどうかをパッケージで確認してみてはどうでしょうか。 ...
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09-Jan-2019 | 5:28AM
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バージョン1809になりましたが

以前に次期Windows10ではアンチウイルスソフトは保護されたプロセスでの実行が必須にという記事を読みました。 意味が理解できないのですが、今日1809にバージョンアップしたので何かユーザーの処置が必要なのかが知りたいです。 I need a solution. ...
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02-Oct-2018 | 6:19PM
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今日edgeのノートンセーフウエブ入手出来ました。

今日edgeのノートンセーフウエブ入手出来ました。 ...
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10-Oct-2018 | 3:48AM
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返信ありがとうございます。

返信ありがとうございます。 1809が配布されても何もどうなったかの記事を見ないもので気になってました。 1809が問題があって配布が中止されたせいでしょうかね。 もう暫く待ってみます、ありがとうございました。 ...
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07-Oct-2018 | 5:45AM
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こんにちは! ライちゃんと申します。

こんにちは! ライちゃんと申します。 詳しくはないのですが、コメントが付かないようなので書いてみます。 その記事をネットで検索して確認しましたが、ユーザがなにかする必要はないと思います(古いノートンを使ってるとかなら問題あると思います)。 対応が必要ならノートンが対処してくれるはずなので、ユーザが対応する必要はないと思います。保護されたプロセスで実行するかどうかはプログラム側の問題なので、ユーザができる事はありません。 ...
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07-Oct-2018 | 5:28AM
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海外では、解決策として、下記の削除

海外では、解決策として、下記の削除・再インストール法が挙げられています。 ただし、ちょっとしたコツが必要のようです。 https://community.norton.com/en/comment/7909271#comment-7909271 この手順でやってだめだったのでしょうか? ...
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13-May-2018 | 2:56PM
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ファイルやフォルダの個別スキャンができなくなった

Windows10を使用していますが、2018/5/2にWindowsUpdateが自動実行され、バージョンが1709から1803へバージョンアップしました。 その影響かわかりませんが、ファイルやフォルダを右クリックすると表示されるメニューから「ノートンインターネットセキュリティ」が表示されなくなり、その結果、ファイルやフォルダ、exeファイル等に個別で行えていた「今すぐスキャン」や「ファイル インサイト」が行えない状態です。ノートン自動修復を行いましたが状況変わらずです。 解決策をご存知の方がいましたら ...
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03-May-2018 | 11:30PM
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ノートンIDセーフのセーフティダッシュボード

タイトルの通りです。 パスワードが弱いとか出ますが,これってパスワードを自動変更した場合,変更した強力なパスワードはデータ保管庫に保管されるのは理解できます。 しかし,各サイトへのログインパスワードであるからには変更したら,膨大なサイト数一つ一つでの設定でログインパスワード変更手続きをしないといけないということですよね。 もし,私の理解が間違っていたら教えてください。 I need a solution. ...
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25-Jul-2018 | 5:06AM
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早速のレスありがとうございました

早速のレスありがとうございました。マカフィー削除しても症状変わらなかったんですが翌日、win10のupdate後、リセット後正常にインストールできました。 ありがとうございました。 ...
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11-Jun-2018 | 8:58PM
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こんにちは! ライちゃんと申します。

こんにちは! ライちゃんと申します。 しかし,各サイトへのログインパスワードであるからには変更したら,膨大なサイト数一つ一つでの設定でログインパスワード変更手続きをしないといけないということですよね。 セーフティダッシュボードは説明を読んだだけですが、その解釈で合っています。サイト毎にパスワードを変更します。 一部のサイトでは自動変更機能も対応しているそうですが、基本的は手動での変更だと思います。 管理するサイトが膨大という事ですが、使っていないところは削除する(解約するという意味です)か重要な所だけを管 ...
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26-Jul-2018 | 4:37AM
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win10でインストールできない。

Dell Inspiron15 7000シリーズ(win10)を使っています。 ノートンインターネットセキュリティーをインストールしようとすると ダウンロードマネージャーがたちあがり、実行使用とすると必ずノートンダウンロードマネージャーの 初期化中に動作を停止しましたと表示されます。マカフィーが入っていますのでこれをアンインストールしてからでないとだめなのでしょうか?3年5台用のノートンを持っているので入れ替えようと思うんですが入れられないならマカフィーを使い続けようと思っています。 I need a s ...
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10-Jun-2018 | 9:28PM
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いつもノートン製品をお使いいただきありがとうございます。

いつもノートン製品をお使いいただきありがとうございます。 シマンテックのブレークです。 この度[ コンピュータから Trojan.Zacinlo を削除する ]をブログよりお知らせいたしましたので、こちらをご参照くださいませ。 またご不明な点がございましたら、いつでもお気軽にフォラムにてお問い合わせください。 どうぞよろしくお願いいたします。 ...
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08-Aug-2018 | 3:07AM
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とりあえず、 Malwarebytes で。

とりあえず、 Malwarebytes で。 https://www.japan-secure.com/entry/how_to_use_about_malwarebytes_anti_ma... 途中にありますが、「無料版に変更する」を。 無料版にしても問題はありません。 ...
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03-Aug-2018 | 9:35PM
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こんにちは! ライちゃんと申します。

こんにちは! ライちゃんと申します。 Browser-tools.systemsで検索してもあやしい記事しかでてきませんでした。それはノートンが検出したんでしょうか。よくある詐欺の手法でユーザを脅かしてだまそうとするのがありますが、そういうものとはちがうのですか。感染しているかどうかはっきりしないのならノートンで念のため完全スキャンしておいたらどうでしょうか。 もし感染している可能性が高いなら、ノートンサポートに連絡してみてください。 ...
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31-Jul-2018 | 5:20AM
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こんにちは! ライちゃんと申します。

こんにちは! ライちゃんと申します。 対処方法はどんなファイルから検出されたかにもよります。履歴を見てどうしたら良いか判断してください。例えば、メールで送られてきただけなら別に放置しててもいいです。良くあるのが、迷惑メールとして送られてきてゴミ箱に捨てたものを検出する事が良くあります。 ご自身で判断できないのでしたら、ノートンサポートに相談した方が良いと思います。 ...
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31-Jul-2018 | 5:14AM
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Browser-tools.systemsというマルウエアをノートンで削除したい

お世話になります どうやら、パソコンに 「Browser-tools.systems」 という、マルウエアが入り込んでしまいました。 これを削除したいです Windows10ですが、コントロールパネルのプログラムの削除を見ても、それらしい名前のプログラムは見つかりません システムの「アプリと機能」を見てもそれらしい名前のプログラムはありません。 ノートンで削除することはできますか? 出来ない場合は、どうすれば削除できますでしょうか? ご教示下さい I need a solution. ...
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30-Jul-2018 | 9:55PM
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完全スキャンしたら「JS.Malcolが削除がしっぱいしました」「Trojan.Malscriptが削除が失敗しました」と出ました。

お世話になります システムの完全スキャンをしたら「JS.Malcolが削除がしっぱいしました」「Trojan.Malscriptが削除が失敗しました」と出ました。 ヘルプを見ても英語なのでさっぱり分かりません。 どのような対処をするのがいいのでしょうか? ほっとくのはまずいですよね どう対処すればいいか、ご教示下さい よろしくおねがいします   noton.png I need a solution. ...
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30-Jul-2018 | 9:49PM
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ありがとうございました。そのようにしたいと思います。

ありがとうございました。そのようにしたいと思います。 ...
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27-Jul-2018 | 2:22AM
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ありがとうございました。そのようにしたいと思います。

ありがとうございました。そのようにしたいと思います。 ...
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27-Jul-2018 | 2:21AM
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palさん

palさん ⇒ありがとうございます。手動でのアンインストール&インストールで解決しました。    ...
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14-May-2018 | 7:47AM
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タスクバーのアイコンがいつの間にか消えています

2018年3月中旬頃からでしょうか、バックグラウンドスキャンが実行されなくなったことを不審に思い調べたところ、タスクバーからノートンのアイコンが消えていました。 さらにタスクマネージャを調べるとサービスが停止されており、開始を選択すると問題なく復旧します。 PC起動時は常駐しておりますのでどのような状況でサービスが停止するのか調査したところ、 PC操作中は数時間でも常駐したままですが、休憩などで操作を止めると早ければ20分ほどでサービスが停止します。 1日複数回発生します。 この内容をノートンサポートに連 ...
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03-Apr-2018 | 6:49AM
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アドバイスありがとうございます。

アドバイスありがとうございます。 諸般の理由でノートンサポートからの遠隔対応は難しく、投稿当日に電話(口頭)でイベントビューアーを読み上げました。 すると「現在アメリカ本社で対処を検討中です」とのことでした。 4/6に配布された最新パッチを当てたところ、いまのところ落ち着いているようです。 しばらく様子を見てみます。 ありがとうございました。 ...
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07-Apr-2018 | 9:33PM
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海外フォーラムを載せておきます。

海外フォーラムを載せておきます。 恐らくこの日本フォーラムよりも情報掲載は早いはずです。 アバターがNortonマーク(Admin)の人が、いわゆる「中の人」です。 https://community.norton.com/en/forums/norton-right-click-context-menu-m... ...
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06-May-2018 | 12:01AM
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こんにちは! ライちゃんと申します。

こんにちは! ライちゃんと申します。 「ノートンセキュリティ」は問題ないようです。Windowsをver.1803に更新しましたが、今すぐスキャン、ファイルインサイトは動作します。 ユーザ側で試せる事は、PCを再起動してみる。高速スタートアップを無効にして起動し直し(シフト+再起動)。ノートンの再インストールくらいでしょうか。ノートンインターネットセキュリティ側に問題があるのなら意味はないと思いますが。 ...
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04-May-2018 | 5:32PM
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