• All Community
    • All Community
    • Forums
    • Ideas
    • Blogs
Advanced

Search

Search results

自己レスです

自己レスです。IDセーフだけではなく他の機能拡張にも支障がでてきたため、再度チャットサポートを受けました。最初の担当者では解決できなかったので、上位技術者が参加してリモート操作をしてくれました。二時間ほどかけて調査した結果、ルーターの再起動により問題を解決することができました。ルーターのキャッシュファイルが大量に溜まっていたのが原因ではないかとのことです。さすがにこれは盲点で、気づくのに時間を要したようです。一時、Biglobe側の問題を指摘されましたが、解決の経緯を見るとプロバイダー側には問題は無かった ...
Forum Thread comment
Author:
Posted:
20-Mar-2019 | 12:48AM
Kudos:
0

ノートンIDセーフが突然利用できなくなった(データ保管庫が開けない)

これまでWindows7 Pro上で問題なく利用していたIDセーフが、突然使えなくなりました。ブラウザでデータ保管庫を開こうとすると、円形のアニメーションが表示された後、「何か問題があります。再び試してください。」というエラーメッセージが出て保管庫が開けません。また、ノートンセキュリティーのアプリケーションで「IDセーフ」をクリックすると、ウィンドウ下部に「ロード中」の表示が出たままフリーズしてしまいます。ノートンのアンインストールと再インストールを含めFAQに掲載されている復旧手順や、ブラウザのキャッシ ...
Forum Thread
Author:
Posted:
16-Mar-2019 | 9:18PM
Comments:
1
Kudos:
0
Me Too:
0

それでは、ノートン製品を強制的に削除するツール

それでは、ノートン製品を強制的に削除するツール(Norton Removal Tool)を使用してはどうでしょうか。                                         from youfo ...
Forum Thread comment
Author:
Posted:
16-Mar-2019 | 2:26AM
Kudos:
0

edge 閲覧後 Chrome を起動させると同期がオフになり再設定しないといけない

セキュリティソフト更新後に2台使用しているPCでChromeの同期エラーが発生!「Norton Securit Toolbar]」が追加されましたが表示、「拡張機能を有効にする」を再設定しないといけない!このトラブルは、Win10 バージョン 1809 をインストール後に度度起きており一度は改善したが、ノートンの今回の更新データー後にまた同期がオフになり再設定が必要に?原因不明?Chrome 問題が有るのか?セキュリティソフトに問題か?わかりません。報告します! I do not need a solut ...
Forum Thread
Author:
Posted:
13-Mar-2019 | 11:12PM
Kudos:
0
Me Too:
0

iPhone【ノートン ID セーフ】ログイン情報について

iPhoneでノートン ID セーフを使用していますが、「ノートン モバイルセキュリティ」iOS版完全リニューアル後、データ保管庫の「ログイン情報」から登録済みサイトに「サインイン」もしくは次画面の「ログイン」からログインを試みると、「ノートンセーフサーチ」画面が表示されるか、以前開いたサイトが表示されてしまうようになってしまいました。以前は「サインイン」もしくは「ログイン」をタップすれば、そのサイトのログイン画面が表示され、IDとパスワードが自動でセットされていましたが、現在は上記のとおり、バグっている ...
Forum Thread
Author:
Posted:
12-Mar-2019 | 5:11PM
Kudos:
0
Me Too:
0

youfo様、アドバイスありがとうございます。 また

youfo様、アドバイスありがとうございます。 また、間延びした返答の書き込みなってしまいましたが申し訳ありません。 アドバイスに従い [Norton Security Scan] をダウンロードし、再インストールしようとしましたが既に [Norton Security Scan] がインストールされています、というメッセージが表示されてしまい、インストールが出来ません。 で、結局、ニッチもサッチもいかなくなっている、という状況です。 他になにかアドバイスはありますでしょうか。 ...
Forum Thread comment
Author:
Posted:
09-Mar-2019 | 11:25PM
Kudos:
0

こんにちは! ライちゃんと申します。

こんにちは! ライちゃんと申します。 Android 8.1, Android 7.1.1でテストしてみましたが、そのような現象は確認できませんでした。 ノートンとCromeのバージョンは同じです。 原因は分かりませんが、子供への制約を色々変更して試すかChromeをインストールし直してみるくらいしか思いつきません。このアプリがサポート対象かどうかわかりませんが、解決できない場合はノートンサポートに相談してみてはどうでしょうか。 ...
Forum Thread comment
Author:
Posted:
02-Mar-2019 | 8:39PM
Kudos:
0

ノートンファミリーをインストールするとchromeのアドレスバーで検索できない

ノートンファミリーをインストールしているandroidスマホで、chromeのアドレスバーからの検索ができません。 アドレスバーに検索語を入力して検索すると、一瞬googleの検索結果が表示されますが、直後にgoogleのトップページに移動してしまいます。戻るを押しても、一瞬検索結果が表示された後、トップページに移動します。トップページにある検索窓で検索すると、普通に検索結果が表示されます。 試しにノートンファミリーをアンインストールしてみると、chromeのアドレスバーから普通にgoogle検索すること ...
Forum Thread
Author:
Posted:
28-Feb-2019 | 1:16AM
Comments:
1
Kudos:
0
Me Too:
0

後藤様、

後藤様、 いつもノートン製品をお使いいただきありがとうございます。私の方までメールにて詳細をいただきますと、対応させていただきます。 どうぞよろしくお願い申し上げます。 シマンテック ブレーク ...
Forum Thread comment
Author:
Posted:
25-Feb-2019 | 2:22AM
Kudos:
0

自動延長を停止したい

もうノートンユーティリティは使っていないのに1/15に自動延長され、今月2月12日に8,618円引き落とされるのを止めたい!! I need a solution. ...
Forum Thread
Author:
Posted:
02-Feb-2019 | 2:30AM
Comments:
2
Kudos:
0
Me Too:
1
Solved

Web警告メッセージを表示させる方法

或るWebページを開く際に、「危険ですから開かないことをお勧めします」という警告メッセージに対して開くをクリックしたので、それ以降そのサイトでは警告メッセージが出なくなりました。 これをもう一度警告メッセージが出るように設定することは可能ですか? I need a solution. ...
Forum Thread
Author:
Posted:
28-Jan-2019 | 11:23PM
Comments:
1
Kudos:
0
Me Too:
0

Windows版ノートン製品の更新版バージョン 22.16.4が公開されました

ノートン製品ユーザーの皆様、いつもご利用いただきありがとうございます。 ノートンセキュリティ 22.16.4.15  がアップデートから入手できるようになりました。以前の更新版と同様に、 段階的に このバージョンを公開しています。この更新版はすべてのサポート対象言語でご利用いただけます。 この公開についての詳しい内容は Windows版ノートン製品の更新版バージョン 22.16.4が公開されました をご参照ください。 今後ともよろしくお願いいたします。 I do not need a solution ( ...
Forum Thread
Author:
Posted:
14-Feb-2019 | 6:08AM
Kudos:
0
Me Too:
0

ログイン時のユーザー名を何にするかは

ログイン時のユーザー名を何にするかは、当該企業が決めることであり、ノートン(シマンテック)が決めることではないです。 日興証券に、ログイン時のユーザー名を口座番号に変更してほしい旨の要望を出すべきだと思います。 ...
Forum Thread comment
Author:
Posted:
12-Feb-2019 | 12:28AM
Kudos:
0

ID セーフ についての要望

 ID セーフを利用して日興証券のオンライントレードにログインしているのですが、変更していただきたいことがあります。 現在、ユーザー名は店舗番号が割り当てられていますが、この情報は全く重要ではありません。秘匿したい情報は口座番号なので、ユーザー名を口座番号に変更して欲しい。切にお願いいたします。 I do not need a solution (just sharing information). ...
Forum Thread
Author:
Posted:
11-Feb-2019 | 9:02PM
Comments:
1
Kudos:
0
Me Too:
0

いますぐ解決

Mac版のノートンインターネットセキュリティーを使用しています。 毎回、軌道すると右上のノートンマークに「X」印が入っており、プルダウンメニューに「いますぐ解決」が出てきます。クリックするとノートンの画面が立ち上がり、アップデート画面が軌道します。 そもそも毎日アップデートがあるのでしょうか? メニューに出さずに、バックグランドで自動で処理できませんか?手動で処理するような問題ではないですし、いちいち画面を見せられるのもうざいです。 I need a solution. ...
Forum Thread
Author:
Posted:
10-Feb-2019 | 7:52PM
Kudos:
0
Me Too:
0

Palさんの返信にもあるように、[Norton

Palさんの返信にもあるように、[Norton Security]と[Norton Security Scan]は別アプリです。 →私の返信にも「一度、Norton Security Scan をインストールしてから」と記述 Norton Security Scan は以下からダウンロードすることができます。 「ノートンセキュリティスキャン」をダウンロード                                   from youfo ...
Forum Thread comment
Author:
Posted:
10-Feb-2019 | 1:42AM
Kudos:
0

ノートンセキュリティとセキュリティスキャンは別モノです。

ノートンセキュリティとセキュリティスキャンは別モノです。 一応、削除手順例。 https://giga-log.com/knowledge/norton-security-scan/ どうしてもだめならサポートに相談するのが確実かと。 ...
Forum Thread comment
Author:
Posted:
09-Feb-2019 | 10:59PM
Kudos:
0

ノートンのアカウントと注文番号がわかっている場合は以下が参

https://support.norton.com/sp/ja/jp/home/current/solutions/kb20100503223... 私の場合は注文時とメールアドレスが変わってしまったためか、変わった後の自動延長された注文番号が不明のため、停止することができずに困っています。 ... 以下の方法で注文番号がわかるようなのですが、私の場合は表示されませんでした。 https://support.norton.com/sp/ja/jp/home/current/solutions/v82893134_Nor... 参考になればうれしいです。 ...
Forum Thread comment
Author:
Posted:
08-Feb-2019 | 6:46PM
Kudos:
0

youfo さん、アイデアありがとうご会います。

youfo さん、アイデアありがとうご会います。 数日前に、再度体験版をインストールし、さらにそれを削除してみました。 実際にNorton Securityは確かに削除できたのですが、 Norton Security Scan は頑としてアンインストールできません。 あたかも(或は実際にも?) Norton Security Scan はまるで別アプリとして扱われている様な感じです。 ...
Forum Thread comment
Author:
Posted:
07-Feb-2019 | 10:17PM
Kudos:
0

【バグ?】「アプリケーション遮断」通知の「アプリケーション名」の異常

できれば解決方法を知りたい問題が発生しました。 概要 アプリケーションの遮断機能にて、通知されるアプリケーション名が明らかに無関係のファイルを指す。 次の画像はローカルで `git fetch` コマンドを実行した際の表示です。 当然ですが、git  の本体は /usr/bin/git に居ます。 問題点 私自身は OSS を利用した開発は良く行うので、OSS 自体に悪さをされているケースで、不審な通信は遮断したいと考えています。 しかし、こうした全く無関係のファイル名で通知されてしまっては、適切に遮断す ...
Forum Thread
Author:
Posted:
06-Feb-2019 | 3:26AM
Kudos:
0
Me Too:
0

Android 版ノートン ファミリー 4.9が公開されました

ノートン製品ユーザーの皆様、いつもご利用いただきありがとうございます。 ノートン モバイルセキュリティチームは、Android をご利用のお客様向けに、ノートン ファミリー 4.9を公開しました。 詳しい内容は、 Android 版ノートン ファミリー 4.9が公開されました をご参照ください。 もしご不明な点がございましたら、 その他のノートン製品 よりご質問等を投稿してください。 どうぞよろしくお願い申し上げます。 I do not need a solution (just sharing info ...
Forum Thread
Author:
Posted:
06-Feb-2019 | 2:56AM
Kudos:
0
Me Too:
0

ノートン モバイルセキュリティ 3.x iOS 版の提供終了のお知らせ

いつもノートン製品をお使いいただきありがとうございます。 ノートンのソリューションにおいては、業界をリードする、価値と関連度の高いセキュリティを提供し、お客様のデバイスや個人情報を保護することに尽力しています。シマンテックでは、セキュリティソリューションのポートフォリオおよび機能を折に触れて見直し、それらが前述の条件を満たしているかどうかを確認しています。 このポートフォリオの見直しにともない、ノートン モバイルセキュリティ 3.x の提供を終了することを決定しました。 2019  年  3  月  31 ...
Forum Thread
Author:
Posted:
06-Feb-2019 | 2:49AM
Kudos:
1
Me Too:
0

【ノートンファミリー】アンインストールについて

ノートンファミリーをアンインストールしたいのですが「ノートンサーバーと通信しています」の画面から全く進みません 何故でしょうか ちなみにインターネットも接続されていますし アカウント編集などは出来ます I need a solution. ...
Forum Thread
Author:
Posted:
01-Feb-2019 | 8:36PM
Kudos:
0
Me Too:
0

ノートン セーフ ウェブ 拡張機能 バージョン3.3.1.4 が公開されました

いつもノートン製品をお使いいただきありがとうございます。 ノートン  セーフ ウェブ 拡張機能 バージョン 3.3.1.4 が、すべてのサポートされているブラウザにて公開されました。それぞれの拡張機能ストアにて入手していただけます。 詳しい公開内容は、 こちら をご参照ください。 どうぞよろしくお願い申し上げます。 I do not need a solution (just sharing information). ...
Forum Thread
Author:
Posted:
01-Feb-2019 | 8:26AM
Kudos:
0
Me Too:
0

Windows版ノートン製品の更新版バージョン 22.16

Windows版ノートン製品の更新版バージョン 22.16.3.21 が公開されました ノートン製品ユーザーの皆様、いつもご利用いただきありがとうございます。 ノートン セキュリティ のバージョン 22.16.3.21 がライブアップデートから入手できるようになりました。以前の更新版と同様に、段階的にこのバージョンを公開しています。この更新版はすべてのサポート対象言語で利用できます。 ダウンロードするには、ライブアップデートを実行してください。 詳しい公開内容に関しましては、 こちら にてご参照くださいま ...
Forum Thread comment
Author:
Posted:
01-Feb-2019 | 8:22AM
Kudos:
0

Android 版ノートン モバイルセキュリティ 4.4

Android 版 ノートン モバイルセキュリティ 4.4.1 が公開されました ートン製品ユーザーの皆様、いつもご利用いただきありがとうございます。 ノートン モバイルセキュリティチームは Android をご利用のお客様向けに ノートン モバイルセキュリティ 4.4.1 を公開しました。 詳しい情報は、 こちら よりご覧くださいませ。 ...
Forum Thread comment
Author:
Posted:
01-Feb-2019 | 8:17AM
Kudos:
0

質問投稿翌日に再度当該サイトを開こうとしたところ

質問投稿翌日に再度当該サイトを開こうとしたところ、何等操作することなしに警告メッセージが復活されていました。 問題は自然解決しました。 ...
Forum Thread comment
Author:
Posted:
29-Jan-2019 | 5:25PM
Kudos:
0

pc speed 何とやら

画面がなにもしないのに pc speed 何とやらに切り替わり、Windows10 のエラーを修正すると表示された。画面にはマイクロソフトやノートンの正式ロゴがあり、一見もっともらしい。閉じようとしたが右上の「閉じるボタン」が反応せず画面が閉じられない。他の画面は開けるし開閉自由だが、この画面はビクともしない。 で、一旦シャットダウンしたら消えた。 これって、ノートンはブロック出来ないの? I need a solution. ...
Forum Thread
Author:
Posted:
28-Jan-2019 | 2:06AM
Kudos:
0
Me Too:
0
Solved

NAS(ネットワークアタッチトストレージ)のウィルススキャンについて

どなたか、お教え願います。 (下記質問は昨年9月にもしましたが、私のフォーラム/コミュニティー  の使い方が悪いのか、どなたかからも教えをいただいていませんので  再度質問させていただきます) 自宅内のネットワークで、3台のPCで共通に使うNAS(ネットワーク アタッチトストレージ)を導入し、ネットワークドライブとして 割りあてて使い始めましたが、他社ウィルススキャンソフトでは、 ネットワークドライブのスキャンができないことが分かりました。 ノートンセキュリティーでは可能か否かをお教えいただきたくお願い ...
Forum Thread
Author:
Posted:
01-Jan-2019 | 12:13AM
Comments:
3
Kudos:
0
Me Too:
0

Mac版においてプロキシの設定ができず,LiveUpdateが失敗する

勤務先のLAN(proxyサーバー使用)にMacを2台接続しています。 旧バージョンでは問題なくライブアップデートできていましたが、Ver7から8.1.2にバージョンアップしたところ ライブアップデートが2台ともできなくなりました。Mac OSはMojave 10.14.3です。 2018年11月20日にも同様のスレッドがありますが、問題が解決(原因不明)と記載されています。 I need a solution. ...
Forum Thread
Author:
Posted:
27-Jan-2019 | 7:14PM
Kudos:
0
Me Too:
0