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Non compatibilité Antivirus Norton/MacOs

al corriente: 20-Sep-2020 | 3:11AM · 3 Respuestas · · Translation:

Bonjour,

J'ai reçu le message suivant de la part d'Apple "Un logiciel présent sur votre système a chargé une extension système signée par Symantec qui ne sera pas compatible avec les futures versions de MacOs. Contacter le développeur pour obtenir de l'aide".

Merci de m'aider pour trouver une solution svp.
Cordialement Isabelle Quéroy

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Re: Non compatibilité Antivirus Norton/MacOs

al corriente: 21-Sep-2020 | 3:21AM · Edited: 21-Sep-2020 | 3:54AM · Enlace permanente

Bonjour @ISABELLE QUEROY,

Bienvenue dans la communauté Norton d'entraide entre utilisateurs.

Pouvez-vous préciser la version de MacOS et le navigateur que vous utilisez ?

Pouvez-vous joindre une copie d'écran du message d'erreur (en étant vigilant que l'image ne contienne pas d'informations personnelles) ?

En première approche, je vous invite à consulter la page du support relative à la "Récupération des extensions Norton manquantes sur votre navigateur sous Mac" pour vérifier que la version installée sur votre appareil est bien la dernière version et le cas échéant mettre à jour vos extensions Norton vers les versions les plus récentes.

Merci d'avance pour votre retour.

Cordialement

Guillaume1024

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Re: Non compatibilité Antivirus Norton/MacOs

al corriente: 29-Sep-2020 | 1:52PM · Enlace permanente

Bonjour @ISABELLE QUEROY,

Votre soucis est-il désormais résolu ?

Puis-je encore vous être utile ?

Merci par avance.

Guillaume1024

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Re: Non compatibilité Antivirus Norton/MacOs

al corriente: 24-Oct-2020 | 5:18AM · Enlace permanente

Bonjour,

Je vous remercie pour votre message et vous prie de m'excuser pour le retard mis à vous répondre.

La version de Mac Os que j'utilise est MacOscatalina  version 10.15.7 et mon navigateur est Safari.

Je tente la manip que vous proposez.

Cordialement.

Isabelle

Archivo adjunto: 
Package icon Capture d’écran 2020-10-21 à 17.58.05.zip

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