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NORTON SUR MOBILE ANDROID

al corriente: 13-Ene-2021 | 4:40AM · 1 Reply · · Translation:

Bonjour, j'ai installé Norton 360 sur mon smartphone Samsung version android 5.11 et aujourd'hui j'ai voulu me connecter. J' avais noté un mot de passe, il est refusé. J'ai voulu changer, je me suis aperçue que ça avait changé celui que j' utilise sur l' ordinateur pour me connecter à Norton. Pas grave. Donc, première question : faut t'il mettre le même mot de passe sur l' ordinateur et le mobile ? 

Si oui, j'ai mis un symbole dans le MP de mon ordi qui n'existe pas sur le clavier du smartphone, donc je suis coincée. 

Une autre question , bête sans doute : quand Norton me propose de me connecter sur le smartphone, je suppose qu'il me propose de me connecter au compte Norton ? 

Merci à ceux qui peuvent me donner une solution.  Bon après-midi. 

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Re: NORTON SUR MOBILE ANDROID

al corriente: 13-Ene-2021 | 6:26AM · Enlace permanente

Hello, I installed Norton 360 on my Samsung smartphone android version 5.11 and today I wanted to connect. I wrote down a password, it is refused. I wanted to change, I realized that it had changed the one I use on the computer to connect to Norton. No big deal. So, first question: should you put the same password on the computer and the mobile? 

If so, I put a symbol in the MP of my computer that does not exist on the keyboard of the smartphone, so I am stuck. 

Another question, no doubt stupid: when Norton offers to connect me to the smartphone, I suppose that he offers to me to connect to the Norton account?

First thing is that if you have recently installed the latest version of Norton 360 Android, it will not work on your device unless you are able to upgrade your Android version to at least version 6. If you have an older version of Norton Mobile Security installed, do not uninstall it or you will not be able to install it again as it is no longer available.

Are you referring to the password to your Norton Account? If so, then yes you have to use the same password on the mobile device as you used on the computer when you set up your Norton Account. If you cannot find the symbol you used cannot be found on the phone, you will have to change your password from the computer to change that symbol for one that you can access on the phone. 

When you ask about 'Norton offers to connect me to the smartphone', where are you seeing this message? On your phone or your computer?


 

La première chose à faire est que si vous avez récemment installé la dernière version de Norton 360 Android, elle ne fonctionnera pas sur votre appareil à moins que vous ne puissiez mettre à niveau votre version d'Android vers au moins la version 6. Si vous avez une ancienne version de Norton Mobile Security installée , ne le désinstallez pas ou vous ne pourrez plus le réinstaller car il n'est plus disponible.

Faites-vous référence au mot de passe de votre compte Norton? Si tel est le cas, oui, vous devez utiliser le même mot de passe sur l'appareil mobile que celui que vous avez utilisé sur l'ordinateur lors de la configuration de votre compte Norton. Si vous ne trouvez pas le symbole que vous avez utilisé ne peut pas être trouvé sur le téléphone, vous devrez changer votre mot de passe à partir de l'ordinateur pour changer ce symbole pour celui auquel vous pouvez accéder sur le téléphone.

Lorsque vous demandez "Norton propose de me connecter au smartphone", où voyez-vous ce message? Sur votre téléphone ou votre ordinateur?

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