Solved.
Kudos0

Einloggen geht nicht, Verbindungsproblem

al corriente: 31-Oct-2021 | 10:58AM · 6 Respuestas · · Translation:

Hallo, habe Norton360 auf meinem Handy neu installiert. Jetzt soll ich mich einloggen und es erscheint jedesmal die Meldung: "Die Verbindung ist nicht sicher. Das Serverzertifikat kann nicht geprüft werden. Zum Schutz ihrer Informationen wurde die Verbindung beendet."

Was soll das sein ??? In meinem Account ist das Gerät als geschützt angezeigt.

Es ist egal, ob ich es mit Wlan oder mobilen Daten versuche, das Resultat ist das Gleiche.

Bitte um Hilfe.

Gruß

mkpcxxl

Solución aceptada
Kudos1 Estadisticas

Re: Einloggen geht nicht, Verbindungsproblem

al corriente: 31-Oct-2021 | 6:15PM · Enlace permanente

What Android version is on your device? Check in the Google Play Store app to see that you have updated all apps on that device. Especially any app to do with your device's web browser.

Welche Android-Version ist auf Ihrem Gerät? Überprüfen Sie in der Google Play Store App, ob Sie alle Apps auf diesem Gerät aktualisiert haben. Insbesondere jede App, die mit dem Webbrowser Ihres Geräts zu tun hat.

View Accepted Solution in Context

Respuestas

Kudos0

Re: Einloggen geht nicht, Verbindungsproblem

al corriente: 31-Oct-2021 | 12:09PM · Enlace permanente

P.S. Dieses Verhalten habe ich bei mehreren Tablets und Handys.
Kudos0

Re: Einloggen geht nicht, Verbindungsproblem

al corriente: 31-Oct-2021 | 1:41PM · Edited: 31-Oct-2021 | 1:42PM · Enlace permanente

Hello, I reinstalled Norton360 on my phone. Now I should log in and every time the message appears: "The connection is not secure. The server certificate cannot be checked. The connection was terminated to protect your information."

What is that supposed to be ??? The device is shown as protected in my account.

It doesn't matter whether I try WiFi or mobile data, the result is the same.

Please help.

P.S. I have this behavior with several tablets and cell phones.

What devices are you seeing this on? Android or Apple? And what operating system version on each?

Auf welchen Geräten siehst du das? Android oder Apple? Und welche Betriebssystemversion auf jedem?

Kudos0

Re: Einloggen geht nicht, Verbindungsproblem

al corriente: 31-Oct-2021 | 2:08PM · Enlace permanente

Android. LG V30
Solución aceptada
Kudos1 Estadisticas

Re: Einloggen geht nicht, Verbindungsproblem

al corriente: 31-Oct-2021 | 6:15PM · Enlace permanente

What Android version is on your device? Check in the Google Play Store app to see that you have updated all apps on that device. Especially any app to do with your device's web browser.

Welche Android-Version ist auf Ihrem Gerät? Überprüfen Sie in der Google Play Store App, ob Sie alle Apps auf diesem Gerät aktualisiert haben. Insbesondere jede App, die mit dem Webbrowser Ihres Geräts zu tun hat.

Kudos0

Re: Einloggen geht nicht, Verbindungsproblem

al corriente: 01-Nov-2021 | 7:04AM · Enlace permanente

Okay, habe festgestellt, dass ich auf beiden Geräten eine alte Version von Firefox hatte. Habe sie deinstalliert und danach ging auch die Anmeldung. Danke für die Hilfe. Gruß mkpcxxl
Kudos0

Re: Einloggen geht nicht, Verbindungsproblem

al corriente: 01-Nov-2021 | 7:31PM · Enlace permanente

Okay, noticed that I had an old version of Firefox on both devices. I uninstalled it and then the registration went. Thanks for the help. Greetings mkpcxxl

Good news. You are welcome. Glad I could help.

Gute Nachrichten. Gern geschehen. Froh, dass ich helfen konnte.

This thread is closed from further comment. Please visit the forum to start a new thread.