Solicitar reembolso de una renovación anual, el soporte al cliente es inexistente y te contesta en círculos

Me han cargado en la tarjeta la renovación anual del producto Norton, el 25/10 y no quiero renovarla, porque me parece muy caro y no lo necesito. Estoy intentando solicitar el reembolso y la página de Norton está diseñada para no dejarte hacerlo, cuando sigues el enlace para solicitar el reembolso te manda en bucle de nuevo a lo que le preguntas. Quiero que me reembolsen el dinero y que arreglen eso. De la forma en la que tratan a los clientes nunca más suscribiremos un producto suyo.