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Update Problem

Ich habe NIS 2010 auf 3 Rechner installiert.

Bei 2 Notebooks wird die Verison 17.5 angezeigt, beim PC die Version 17.1

Auf allen 3 Rechnern ist Windows 7 32bit Home Premium installiert.

Auch durch ein manuelles Liveupdate und einem Neustart wird am PC die neue Version 17.5 nicht angezeigt.

Woran kann das liegen?

Respuestas

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Re: Update Problem

Ich könnte momentan nur raten ob Symantec den Patch wieder zurückgezogen hat.

Du kannst Norton 17.5 aber auch hier downloaden.

http://www.symantec.com/redirects/norton/norton_de/nis10/

Download in Deutsch NIS-UPGRADE-ESD-17-5-0-127-GE.exe
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Re: Update Problem

wie muss ich das jetzt verstehen er verlangt das ich mein norten deinstaliere da geht doch der produckt key verloren oder d.h. ich brauch nen neuen key aber ich hab keine lust keinen zu kaufen

Accepted Solution
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Re: Update Problem

Problem gelöst. Zuerst NIS 2010 deinstalliert, dann die aktuelle NIS 2010 17.5.... neu installiert.

Nun ist alles, wie ich es wollte.

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Re: Update Problem

ja, bei mir auch - beim De-Installieren die Version mit "Einstellungen speichern" wählen,

dann bleibt die Information über die Produktaktivierung und die ggf. gespeicherten Kennwörter erhalten.

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Re: Update Problem

y läute bei mir läuft jetzt alles wieder so wie vorher thx on all

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Re: Update Problem

Soll heissen man muss erst die alte deinstallieren um dann die 17,5 zu installieren ?

Nicht gerade sehr anwenderfreundlich gelöst das ganze.

Habe hier das gleiche Problem 17,1 irgendwas installiert aber updatet nicht auf die 17.5.

Habe da anderen Thread mit den fehlerhaften Reg Einträgen gelesen und keine Lust das System neu auf zu setzen da wäre mir nen update schon echt lieber, aber scheint wohl nicht zu gehen oder?

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Re: Update Problem

Hallo Zusammen,

habe die Version aus dem Netzt bei mir neu installiert, vorher die Originale mit dem remove-tool deinstalliert. Dann WAR alles wieder okay. Bis eben! :-(

Jetzt fehlt wieder das Icon und ich kann die Programmoberfläche nicht mehr öffnen.

DAS PROBLEM IST ALSO NOCH NICHT GELÖST!!! 

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Re: Update Problem

Hallo Diether,

den Fix dafür kannst du hier herunterladen:

http://www.symantec.com/norton/support/kb/web_view.jsp?wv_type=public_web&docurl=20100122121538EN

Es ist keine Neuinstallation notwendig und das System wird einmal neustarten und damit sollte das Problem behoben sein.

Bitte melde dich falls es noch Probleme geben sollte.

Danke,

Marcus

Moderator, Deutsches Forum

Symantec

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Re: Update Problem

Hallo zusammen,

könnte mir bitte jemand erklären, wie ich ermitteln kann, welche NIS2010 Version installiert ist.

Vielen Dank im Voraus.

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Re: Update Problem

growi

produkt offnen

oben rechts auf hilfe und support und dann auf Hilfe da steht die aktuellste version was du Installiert und oder geupdatet hast .

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Re: Update Problem

hallo vAYA

vielen Dank, hätte ich nie gefunden.

MfG

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