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日本語で表示されない

ノートンでスキャンさせようとしたらノートン自体がなかったので再インストールしました。すると、英語表示になり日本語ではありませんでした。どうすれば日本語表示になるでしょうか?

宜しくお願いします。

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Re: 日本語で表示されない

こんにちは! ライちゃんと申します。

お使いのノートンはWindows版でしょうか。
英語版ノートンになる事例としては、購入した製品が日本語版で無い場合でにそうなったことがあります。正規の商品に間違いないのであれば、ノートンサポートに連絡してください。

rye-chanからのお知らせ(2017/2/8) ●フォーラムへの投稿はすぐには反映されません。米国で内容を確認しているようですので、1~3日くらいかかります。●去年は他のソフトを使っていましたが、今年はノートンを使います。軽いですしユーザに負担がかからない造りなのはやはりいいですね。面倒のかからないセキュリティソフトはノートンだけです。
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Re: 日本語で表示されない

返信ありがとうございます。

ただ、サポートにメールしたいのですがアドレスが判りません。ご存じなら教えてもらえませんか?

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Re: 日本語で表示されない

こんにちは! ライちゃんです。

メールサポートはありません。チャットまたは電話のみです。チャットなら24時間受け付けています。

rye-chanからのお知らせ(2017/2/8) ●フォーラムへの投稿はすぐには反映されません。米国で内容を確認しているようですので、1~3日くらいかかります。●去年は他のソフトを使っていましたが、今年はノートンを使います。軽いですしユーザに負担がかからない造りなのはやはりいいですね。面倒のかからないセキュリティソフトはノートンだけです。
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Re: 日本語で表示されない

そうなんですか。チャットするしかないんですね。やってみるかな?

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Re: 日本語で表示されない

昔はメールサポートもありましたが、数年前に廃止されました。
rye-chanからのお知らせ(2017/2/8) ●フォーラムへの投稿はすぐには反映されません。米国で内容を確認しているようですので、1~3日くらいかかります。●去年は他のソフトを使っていましたが、今年はノートンを使います。軽いですしユーザに負担がかからない造りなのはやはりいいですね。面倒のかからないセキュリティソフトはノートンだけです。
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Re: 日本語で表示されない

プロダクトキーは英語版ではないかと推測します。メールアカウントはご存じないということでしょうかアカウント作成時、登録された電話番号はございましたら(現在まだこの電話のまま、かえっていなければノートンが認証してくれる)

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