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クラウドストレージがアクティブ化できない

クラウドストレージがアクティブ化できず、チャットサポートを利用しても、解決できず、解決策が、みつかり次第メールにて、返信するとのことばかりで、どうなっているかのメールも、来ない。皆様は、オンラインストレージアクティブ化でき、クラウドストレージにバックアップできていますか?

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Re: クラウドストレージがアクティブ化できない

こんにちは! ライちゃんと申します。

こちらではクラウドストレージにバックアップできています。

その現象は過去にも同様の投稿がありました(最終的にどうなったか不明)。
何年か前ですが、βテストに参加した時に私自身も経験しています。原因は分かりませんが、稀にそうなるようです。βテストの時は何度か発生したものの再現性が低く不具合として取りあげてもらえなかったように記憶しています。

既に実施済かもしれませんが、試していなければ、アンインストールしてインストールし直しを実行してみてはどうでしょうか。これが実施済なら、「ノートン削除/再インストールツール」を使ってインストールして試してみてください。
それで解決できなければ、サーバ側の問題かもしれませんので、ノートンサポートで対処してもらうしかないと思います。

rye-chanからのお知らせ(2017/2/8) ●フォーラムへの投稿はすぐには反映されません。米国で内容を確認しているようですので、1~3日くらいかかります。●去年は他のソフトを使っていましたが、今年はノートンを使います。軽いですしユーザに負担がかからない造りなのはやはりいいですね。面倒のかからないセキュリティソフトはノートンだけです。
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Re: クラウドストレージがアクティブ化できない

返信ありがとうございます。「ノートン削除/再インストールツール」をてもクラウドストレージはアクティブ化できません。チャットサポートを、利用して3か月になりますが、しばらく、お待ちくださいとのことです。もうしばらく、ノートン側の対応様子見るかありませんね。

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