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Gmailの2段階認証

多くの人が利用しているGoogleのGmailを、2段階認証の設定をして利用しています。

Gmailの2段階認証では、信頼できるデバイス(私の場合は自宅のPC)からのログイン時は、2段階認証が不要に設定できます。しかし、ノートンをインストール後は、自宅のPCからのログインでも、毎回2段階認証が要求されるようになりました。きわめて面倒です。

Googleサポートにメールで問い合わせたところ、①遮断されたプログラムを許可する、②ファイルやプログラムをスキャン対象から除外した後も、ノートンが脅威として検出する→すべてのスキャンでシグネチャを除外するという2種類の解決策をノートンサポートの中から示されました。そして、どれが適切か、ノートンに尋ねてください、とありました。

かなり複雑で、ノートンのチャットを利用して尋ねてみても、分かりませんという回答でチャットを終了せざるを得ませんでした。そこで紹介されたこのフォーラムで現在尋ねています。

これだけ多くの人が利用しているGmailです。ノートンを使用しながら、Gmailで、信頼できるデバイスからのログイン時は2段階認証を不要とする方法を教えてください。

ちなみに他社の2つのウイルスソフトでは、Gmailで、信頼できるデバイスからのログイン時は2段階認証を不要とする設定は有効でした。ウイルスソフト自体は、ノートンが気に入っているので、ぜひこの問題を解決したいです。

Respuestas

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Re: Gmailの2段階認証

解決策ではありません。

念のため、確認ですが、複数のセキュリティを同時にインストールはしていませんよね?きれいサッパリ削除してから、別のものを入れていますよね?

Windows 10 pro 64bit / Firefox / NIS v.22
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Re: Gmailの2段階認証

こんにちは! ライちゃんと申します。

ブラウザを使ってGmailを見ているということでしょうか。今度時間のある時に試してみます。

rye-chanからのお知らせ(2017/2/8) ●フォーラムへの投稿はすぐには反映されません。米国で内容を確認しているようですので、1~3日くらいかかります。●去年は他のソフトを使っていましたが、今年はノートンを使います。軽いですしユーザに負担がかからない造りなのはやはりいいですね。面倒のかからないセキュリティソフトはノートンだけです。
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Re: Gmailの2段階認証

こんにちは! ライちゃんです。

試してみましたが、特に問題はありませんでした。
Gmailというよりも、Googleの2段階認証ですよね。ログイン、ログアウト、ブラウザの終了など何度も試しましたが大丈夫でした。ブラウザの設定や他のソフトが関係しているということはありませんか。ブラウザを別のものに変更して試してみるか、ノートンを一時的にアンインストールして試してみてはどうでしょうか。

テスト環境

  • 2段階認証 Androidスマートフォンで認証
  • ブラウザ Opera, Edgeでテスト
  • Windows 10 Home 64bit版
rye-chanからのお知らせ(2017/2/8) ●フォーラムへの投稿はすぐには反映されません。米国で内容を確認しているようですので、1~3日くらいかかります。●去年は他のソフトを使っていましたが、今年はノートンを使います。軽いですしユーザに負担がかからない造りなのはやはりいいですね。面倒のかからないセキュリティソフトはノートンだけです。

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