norton vip access

Bonjour Lionel,

Avez-vous réussi à jumeler vos deux appareils pour utiliser Symantec VIP Proximity ?

Cordialement

Guillaume1024

I may be losing something in the Google Translation.

Have you installed the VIP Access on your Mac as described in this English Symantec article? 

Je peux perdre quelque chose dans la traduction Google.

Avez-vous installé l'accès VIP sur votre Mac comme décrit dans cet article de Symantec en anglais?

As VIP is a Symantec product, you should try contacting Symantec support.  https://www.symantec.com/connect/

Please post back here if you find a solution.

Comme VIP est un produit Symantec, vous devriez essayer de contacter le support Symantec. https://www.symantec.com/connect/

S'il vous plaît poster ici si vous trouvez une solution.

I don't think Norton blocks BlueTooth connections. Norton would act if something malicious was placed on your computer, but it should not be blocking any connection between your phone and Mac.

When you installed VIP on the Mac, did you register the Credential ID from the VIP app on your iPhone? I do not have experience with this as it is a Mac only feature, and I do not use a Mac. I would suggest looking for Settings on the Mac and see if there is somewhere to enter credentials.

Je ne pense pas que Norton bloque les connexions BlueTooth. Norton agirait si quelque chose de malveillant était placé sur votre ordinateur, mais il ne devrait pas bloquer toute connexion entre votre téléphone et Mac.

Lorsque vous avez installé VIP sur Mac, avez-vous enregistré l'identifiant Credential de l'application VIP sur votre iPhone? Je n'ai pas d'expérience avec ça car c'est une fonctionnalité Mac uniquement, et je n'utilise pas de Mac. Je suggère de chercher des paramètres sur le Mac et voir s'il y a un endroit pour entrer des informations d'identification.

Après si toutes ces pistes ne permettent pas de résoudre votre difficultés (et vous ne semblez pas être un cas isolé ces dernières semaines) sachez que, bien que vip acces est un produit qui s’intègre très bien et complète la gamme Norton, il n'en dépend pas réellement. En effet la gamme Norton correspond aux produits Symantec à destination des particuliers (et petites structures professionnelles avec des outils informatiques assimilables à de l'usage particulier). Et c'est pour cela que nous vous avons apporté un premier niveau de réponse sur cette problématique sur ce forum destiné aux produits Norton.

Touttefois, comme le disais peterweb dans un de ces posts précédant, pour sa part vip acces dépend de la gamme des produits Symantec pour les professionnels, aussi pour avoir un support plus complet, plus adapté, plus précis et plus rapide, il faut vous rapprocher du support par chat et/ou du forum de Symantec.

Tenez-nous informés des résultats.

Bonne nuit.

Guillaume