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セキュリティスキャンが削除できない

 Windows7 PCなのですが、Norton Security Scanがどうしてもアンインストールできません。 コントロールパネルのアンインストールでこの機能が表示されるのですが、プラグラムのアンインストール出来ず、無反応です。 さらにインストール時に出来たと思われるノートンのフォルダー内にあった”アンインストール”のプログラムを実行させても削除できません。

原因としては、MSの標準機能である”数日前のOS状態に戻る”というOS復元をやりましたのでそれが原因だと思われます。その時に何か矛盾状態が作られたと推測しています。 多分、レジストリの日付等が変な事なっちゃったのでは、とも思いますがアンインストールの為の具体的な手順等の対応策が分かりません。ご教示頂ければと思います。

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Re: セキュリティスキャンが削除できない

一度、Norton Security Scan をインストールしてから

再度、アンインストールしてみてはどうでしょうか。

                           from youfo

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Re: セキュリティスキャンが削除できない

youfo さん、回答、アイデアありがとうございます。

ただノートンの体験版をインストールし、2、3月前に削除した経緯があります。でもNorton Security Scanが残っているのです。 なので再度、体験版をインストールする事が出来ないのでは、と心配しています。 今現在、PCが手元に無いので再インストールが出来るかどうか確認が出来ませんが・・・・・・ 。

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Re: セキュリティスキャンが削除できない

体験版は、何度でもインストールすることができます。

→期限が切れている場合は(ウイルス定義ファイルの)更新ができない、警告メッセージが表示

ノートン製品を強制的に削除するツール(Norton Removal Tool)(*1)もあります。

(*1)Win版はノートン削除/再インストールツールかもしれない

 →拡張オプションで削除のみ可能

                                    from youfo 

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Re: セキュリティスキャンが削除できない

youfo さん、アイデアありがとうご会います。

数日前に、再度体験版をインストールし、さらにそれを削除してみました。 実際にNorton Securityは確かに削除できたのですが、 Norton Security Scan は頑としてアンインストールできません。 あたかも(或は実際にも?) Norton Security Scan はまるで別アプリとして扱われている様な感じです。

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Re: セキュリティスキャンが削除できない

ノートンセキュリティとセキュリティスキャンは別モノです。

一応、削除手順例。

https://giga-log.com/knowledge/norton-security-scan/

どうしてもだめならサポートに相談するのが確実かと。

Windows 10 pro 64bit / Firefox / NIS v.22
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Re: セキュリティスキャンが削除できない

Palさんの返信にもあるように、[Norton Security]と[Norton Security Scan]は別アプリです。

→私の返信にも「一度、Norton Security Scan をインストールしてから」と記述

Norton Security Scan は以下からダウンロードすることができます。

「ノートンセキュリティスキャン」をダウンロード

                                  from youfo

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Re: セキュリティスキャンが削除できない

youfo様、アドバイスありがとうございます。 また、間延びした返答の書き込みなってしまいましたが申し訳ありません。

アドバイスに従い [Norton Security Scan] をダウンロードし、再インストールしようとしましたが既に [Norton Security Scan] がインストールされています、というメッセージが表示されてしまい、インストールが出来ません。

で、結局、ニッチもサッチもいかなくなっている、という状況です。 他になにかアドバイスはありますでしょうか。

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Re: セキュリティスキャンが削除できない

それでは、ノートン製品を強制的に削除するツール(Norton Removal Tool)を使用してはどうでしょうか。

                                        from youfo