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ノートンセキュアVPNが起動しません?

アンドロイド5.1.1のファブレットに、ノートンセキュアVPNをインストールしたのですが、灯台の絵が繰り返されるだけで起動しません、同様な症状の方がお一人いることは関連ページで知りましたが、その後の対策等をご存じの方はいらっしゃいませんでしょうか?