Andoroid版ノートン360：挙動がおかしい

こんにちは！　ライちゃんと申します。

ノートンサポートに結果を知らせていないのなら解決できなかった事を連絡した方が良いように思います。サポートに連絡してもすぐに解決できる方法は無いかもしれませんが、多くのユーザで起きている現象なら対応してもらえるかもしれません。
※サポートに連絡するよりもアプリのフィードバック機能を使った方が開発側に現象を確認してもらえる可能性が高いように思います。端末の情報も送信されるはずですし。

Androidの場合は機種毎に挙動がちがう場合があるので、お使いの機種だけで起きているようなケースだとアプリ側で対応してもらえる可能性は低いと思います。私も個人でアプリをリリースしているのですが結構そういう事はあります。機種固有の問題の場合は自分で何とかするしかありません。アプリの設定や端末の設定を変更してみて解決できないか確認します。