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ひと昔前のソフトについて

シマンテックさま

お尋ねします。恥ずかしながら…

昔のソフトを昔のパソコンにインストールしていました。そのまま…

現在、新しい携帯電話を契約してアプリ(ノートン360)を使おうとしたらメールアドレスが登録済なので違うメールアドレスから登録してくださいとのことでした。

整理しようと思っています。

製品名やシリアル番号等はメモに保存されています。カスタマIDもあります。

昔のサポートセンターの電話番号もありましたが、現在は使えません。

宜しくお願い致します。

簡単な内容メッセージで申し訳ございません。

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Re: ひと昔前のソフトについて

こんにちは! ライちゃんと申します。

現在、新しい携帯電話を契約してアプリ(ノートン360)を使おうとしたらメールアドレスが登録済なので違うメールアドレスから登録してくださいとのことでした。

ちょっと状況が分からないのですが、以前登録したアカウントとパスワードでログインはできないのでしょうか。

昔のソフトという事ですが、昔のノートン360と今のノートン360は名前が同じでもライセンス体系は別だと思いますので、昔のライセンスでは使えないかもしれません。現在のライセンスの状態はこちらで確認できます。https://my.norton.com
ダウンロード用のリンクを携帯電話に送ってインストールする事もできますので、試してみてはどうでしょうか。昔のノートン360をサポートしているかどうかわかりませんが。

あと、こちらは一般のユーザーが利用するフォーラムです。メーカーに質問する場所ではないのでご注意ください。メーカーに直接質問をしたい場合は、ノートンサポートをご利用ください。

rye-chanからのお知らせ ● フォーラムはユーザー掲示板です。ノートンから直接サポートが受けられる訳ではありません。 ●ノートンサポートへの問い合わせはこのアドレスからカテゴリを選択し「引き続きヘルプが必要」を選択します。https://support.norton.com/sp/ja/jp/home/current/contact
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Re: ひと昔前のソフトについて

ライちゃん様

ご回答ありがとうございました。
「昔のノートン360と今のノートン360は名前が同じでもライセンス体系は別だと思いますので、昔のライセンスでは使えないかもしれません。」にびっくりしています。

無事、現在のライセンスから確認して、いろいろ変更しました。
(その変更がなかなかできず…参っていました)

スッキリしています。
これからもいろいろ教えてください。よろしくお願いします。

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Re: ひと昔前のソフトについて

こんにちは! ライちゃんです。
ソフトの変遷はこんな感じだっと思います。

ノートンインターネットセキュリティ、ノートン360 [2種類のソフトが併売されていた時代]

ノートンセキュリティ [旧ソフトは廃止]

ノートン360 [現在]

Wikipediaによると現ノートン360は2019年発売の製品、旧ノートン360は2007年から2013年に販売されていたとのことです。もし旧のノートン360を使用されているのでしたら、契約が切れるタイミングで買い替えをされると良いと思います。もしかすると最新ソフトへのアップグレード(有料)もできるかもしれません。延長画面やライセンスの管理画面でチェックしてみると良いかも。

rye-chanからのお知らせ ● フォーラムはユーザー掲示板です。ノートンから直接サポートが受けられる訳ではありません。 ●ノートンサポートへの問い合わせはこのアドレスからカテゴリを選択し「引き続きヘルプが必要」を選択します。https://support.norton.com/sp/ja/jp/home/current/contact
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Re: ひと昔前のソフトについて

ライちゃんさま

ごメッセージありがとうございます。


>ノートンインターネットセキュリティ、ノートン360 [2種類のソフトが併売されていた時代]
>↓
>ノートンセキュリティ [旧ソフトは廃止]
>↓
>ノートン360 [現在]


そうなんです。インターネットセキュリティとノートン360 を使っていました。(2000年から2009年ぐらい)
気が付けばNorton360のみ。

今はiPhoneを使うようになり、ノートン360になっています。

時代遅れのものでした~

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