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al corriente: 03-Nov-2022 | 9:36AM · 9 Respuestas · Enlace permanente · Translation:
El día de este mes de noviembre compré una Licencia Norton AntiTrack para un pc y ahora quiero ampliarla para 5 ¿ que tengo que hacer ?
Gracias y saludos,
al corriente: 06-Nov-2022 | 9:51AM · Enlace permanente
Translated:
This November I bought a Norton AntiTrack License for a PC and now I want to extend it to 5, what do I have to do? Thanks and regards,
Hola. Tendrá que comprar licencias adicionales para cada computadora o dispositivo adicional. El siguiente enlace (me disculpo porque está en inglés) muestra 1/5/10 dispositivos:
https://us.norton.com/products/norton-antitrack
Me pondré en contacto con el soporte de su región y les pediré que me ayuden a agregar las otras 4 licencias a una suscripción de 5 dispositivos.
SA
al corriente: 06-Nov-2022 | 11:43PM · Enlace permanente
Buenos días, se lo agradezco y espero me lo realicen desde el soporte en la misma licencia que poseo pagando el suplemento correspondiente o bien que me reembolse el importe pagado y suscribir una nueva licencia para 5 pcs,
Pues de lo contrario tendría que comprar otra licencia que llevaría un gasto innecesario.
Gracias y saludos,
al corriente: 07-Nov-2022 | 5:12AM · Enlace permanente
Translated:
Good morning, I thank you and I hope you will do it for me from the support in the same license that I have by paying the corresponding supplement or that you reimburse me the amount paid and subscribe a new license for 5 pcs, Well, otherwise you would have to buy another license that would lead to an unnecessary expense. Thanks and regards,
¡¡Sí!! Tendrá que ponerse en contacto con el soporte para lograr agregar las licencias adicionales si eso es lo que desea hacer. Desafortunadamente, aquí en los foros no podemos lograrlo porque no tenemos acceso a la información de facturación y de clientes de Norton. Su idioma nativo debería aparecer ya que su navegador web debería detectar esa configuración por usted. Estamos aquí para obtener más apoyo si es necesario.
https://support.norton.com/sp/en/us/home/current/contact
SA
al corriente: 08-Nov-2022 | 12:16AM · Enlace permanente
No hay forma de establecer conexión con el soporte, tengo presentado una reclamación con el número 73917316, pero cuando le doy a empezar chat no se establece contacto.
Saludos,
al corriente: 08-Nov-2022 | 8:50AM · Edited: 08-Nov-2022 | 8:52AM · Enlace permanente
¿Cuál es su región geológica/país? Tal vez pueda encontrar la información correcta para soporte y pasársela.
Edited: https://support.norton.com/sp/es/mx/home/current/contact
SA
al corriente: 09-Nov-2022 | 1:03AM · Enlace permanente
Mi región es Castilla la Mancha, ( ESPAÑA )
al corriente: 09-Nov-2022 | 2:46AM · Enlace permanente
El chat es imposible iniciarlo y no encuentro número de teléfono en España para ponerme en contacto con el servicio al cliente. Si tienen alguno hagan el favor de enviarmelo.
Gracias y saludos,
al corriente: 09-Nov-2022 | 3:18AM · Enlace permanente
Gracias al final he podido contactar por chat, que me lo impedia un bloqueador de anuncios.
Doy por resuelto el problema-
Saludos,
al corriente: 09-Nov-2022 | 12:34PM · Enlace permanente
Translated:
Thanks to the end I was able to contact by chat, which was prevented by an ad blocker. I consider the problem solved- Cheers,
¡Una gran noticia! Me alegro de que su problema haya sido resuelto y me alegro de haber ayudado.
SA
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