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un produit Norton antérieur a été détecté et ne peut pas être supprimé

Alors que je tente d'installé Norton 360 , je reçoit comme message  ''Un problème s'est produit nécessitant votre attention : Ce processus ne peut pas se poursuivre, car un produit Norton antérieur a été détecté et ne peut pas être supprimé. Redémarrez l'ordinateur et réessayez .'' J'ai redémarrez a trois reprises et cela ne fonctionne pas . Que faire ?