Envoyer un message privé sur le forum

Bonjour,

Les communications sur le forum sont normalement faites en publique pour permettre l'échange entre plusieurs individus et le partage d'informations avec la communauté. Cependant, il se peut que vous ayez besoin d'envoyer un message privé à un membre particulier. Nous laissons ici les instructions pour le faire:

1) Cherchez le nom de cet utilisateur sur le forum pour accéder à la page de son profil:

2) Cliquez sur le lien à droite: "Envoyer un message privé à cet utilisateur":

 Pour information: évitez de contacter un administrateur ou un modérateur du forum par message privé pour demander la résolution d'un problème. Le forum n'est pas géré par le service de support Norton. Il existe seulement pour faciliter les échanges entre clients et il vous offre de nombreuses avantages:

- Une plateforme qui est disponible pour vous 24/7;

- La fléxibilité de demander de l'aide en ligne et de pouvoir faire le suivi dans un temps de votre convénience, au lieu de devoir rester en ligne avec le support;

- La possibilité d'échanger des idées avec d'autres clients comme vous;

- En outre de la résolution de votre problème spécifique, vous trouverez ici de nombreuses informations utiles pour mieux profiter de votre produit Norton, aussi bien de des conseils pour la sécurité en ligne.

Si vous préférez parler directement avec Norton (dans le cas, par exemple, où le problème est urgent), cliquez plutôt sur ce lien pour créer un dossier auprès du support.