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新製品 「ノートンアンチセフト」 の情報が不十分だと思います

こんにちは! ライちゃんです。

先日、ノートンアンチセフトが発売になりましたが、Web上の情報が不十分だと思います。

一般のソフトのように一通りの動作環境(システム要件)が記載されているだけで、これではユーザーに対して十分な情報が提供できているとは思えません。 ノートンアンチセフトが動作する為には、ハードウェアやネットワークなどの環境が必要だと考えますが、そういったところを含めて説明すべきではないでしょうか。

製品とサービス:ノートン アンチセフト

シマンテックストア:ノートン アンチセフト

<抜けていると思えるところ> 

細かく見ていけば色々あると思うのですが、気がついたところだけ書いてみます。

  

>デバイスのおおよその現在位置を追跡して、リアルタイムで報告します

現在位置はおそらく、Wi-Fi(無線LAN)とGPSで位置を特定するのだと思いますが[*1][*2]、Wi-FiもGPSも無いデバイスでは位置が特定できないのではないでしょうか。

例えば、ノートパソコンなどGPSは搭載していない、Wi-FIは搭載していないか使用していないデバイスで、ネットワークには有線接続している場合には位置の検出はできないように思います。

*1 携帯電話系のデバイスなら基地局からの電波で割り出す方法を採用している可能性も(少し)あります。

*2 IPアドレスから割り出す方法もあるそうですが、その場合精度は期待できないと思います。

 

>リモート撮影機能により、紛失したデバイス周辺の写真を撮ることができます。

説明の中で内臓カメラについて触れていますので、カメラが搭載されている前提というのはなんとなくは分かるのですが、動作環境にも記載すべきだと思います。 

>デバイスを紛失しても、遠隔操作でロック。個人情報の流出を防ぎます。 

すべての機能に関係しますが、インターネットへの接続が必要であることが記載されていません。

全機能に関わることなので、システム要件に記載すべきだと思います。 もし省略しているのなら、きちんと記載すべきだと思います。

rye-chanからのお知らせ(2017/2/8) ●フォーラムへの投稿はすぐには反映されません。米国で内容を確認しているようですので、1~3日くらいかかります。●去年は他のソフトを使っていましたが、今年はノートンを使います。軽いですしユーザに負担がかからない造りなのはやはりいいですね。面倒のかからないセキュリティソフトはノートンだけです。

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Re: 新製品 「ノートンアンチセフト」 の情報が不十分だと思います

こんにちは! ライちゃんです。

先日、ノートンアンチセフトが発売になりましたが、Web上の情報が不十分だと思います。

一般のソフトのように一通りの動作環境(システム要件)が記載されているだけで、これではユーザーに対して十分な情報が提供できているとは思えません。 ノートンアンチセフトが動作する為には、ハードウェアやネットワークなどの環境が必要だと考えますが、そういったところを含めて説明すべきではないでしょうか。

製品とサービス:ノートン アンチセフト

シマンテックストア:ノートン アンチセフト

<抜けていると思えるところ> 

細かく見ていけば色々あると思うのですが、気がついたところだけ書いてみます。

  

>デバイスのおおよその現在位置を追跡して、リアルタイムで報告します

現在位置はおそらく、Wi-Fi(無線LAN)とGPSで位置を特定するのだと思いますが[*1][*2]、Wi-FiもGPSも無いデバイスでは位置が特定できないのではないでしょうか。

例えば、ノートパソコンなどGPSは搭載していない、Wi-FIは搭載していないか使用していないデバイスで、ネットワークには有線接続している場合には位置の検出はできないように思います。

*1 携帯電話系のデバイスなら基地局からの電波で割り出す方法を採用している可能性も(少し)あります。

*2 IPアドレスから割り出す方法もあるそうですが、その場合精度は期待できないと思います。

 

>リモート撮影機能により、紛失したデバイス周辺の写真を撮ることができます。

説明の中で内臓カメラについて触れていますので、カメラが搭載されている前提というのはなんとなくは分かるのですが、動作環境にも記載すべきだと思います。 

>デバイスを紛失しても、遠隔操作でロック。個人情報の流出を防ぎます。 

すべての機能に関係しますが、インターネットへの接続が必要であることが記載されていません。

全機能に関わることなので、システム要件に記載すべきだと思います。 もし省略しているのなら、きちんと記載すべきだと思います。

rye-chanからのお知らせ(2017/2/8) ●フォーラムへの投稿はすぐには反映されません。米国で内容を確認しているようですので、1~3日くらいかかります。●去年は他のソフトを使っていましたが、今年はノートンを使います。軽いですしユーザに負担がかからない造りなのはやはりいいですね。面倒のかからないセキュリティソフトはノートンだけです。
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Re: 新製品 「ノートンアンチセフト」 の情報が不十分だと思います

ライちゃん様

確かに情報不足は否めませんね。

ノートン アンチセフトはWebサービスなので、実際にサービスサイトにアクセスすると多少追加の情報があります。

ノートン アンチセフト

WindowsPCについては、デバイス環境が多岐に渡るのでシステム要件はあくまでも動作可能な最小限のシステムについて記載しています。

今後の検討材料とさせていただきます。

株式会社シマンテックノートン コミュニティ 日本版コミュニティモデレーター  トキタ
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Re: 新製品 「ノートンアンチセフト」 の情報が不十分だと思います

ライちゃん様

製品ページにサービスサイトへのリンクを追加してもらいました。

ノートン™ アンチセフト

株式会社シマンテックノートン コミュニティ 日本版コミュニティモデレーター  トキタ