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ipad版ノートンファミリーが動作しません(ダウンロードできません)

https://onlinefamily.norton.com/familysafety/loginStart.fs?ULang=jpn

より「今すぐサインアップ」し、アカウントを作成ダウンロードリンクをメールで送る、でipadのメールに送り、

ipadで受信メールの「今すぐ設定」リンクをクリックしても「ダウンロードに失敗しました このファイルはダウンロードできません」

と表示されて、アプリがインストールできません。そこで、

https://onlinefamily.norton.com/familysafety/nofToGo.fs

からiosのアプリのダウンロードをクリックすると、USのAppStoreに接続し、アプリはインストール出来ました。

しかし、ipadのブラウザでノートンファミリーにサインインして設定をみてみると、

子供のアイコンはあるものの、デバイスにインストールされていないことになっていて、

そこからデバイスへインストールするリンクをクリックすると、やはり前述のようなダウンロード失敗の

ダイアログが表示されてしまい、どうしても正常動作にたどり着けません。

ipad版の場合、どのようにしたらWebページにうたわれているような機能が動作する状態に

なるのでしょうか?繰り返しいろんな事(アンインストールからインストール、再設定etc...)を

実施してみましたが、うまくいきません。

同じような境遇の方で成功した方がいらっしゃいましたらご教示ください。

よろしくお願い申し上げます。

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Re: ipad版ノートンファミリーが動作しません(ダウンロードできません)

簡単ですが環境を記述します。

ハードウェア:iPad mini wifi 16GB

購入後すぐなので追加アプリはノートンファミリーのみ

アンチウイルスソフトウェアなどは入っておりません

ネット接続はwifi→wifi親機→ブロードバンドルーターADSLモデム→WAN(インターネット)

という環境です。

iPadから他のWebページ含むインターネットアクセスは特に問題ありません。

同じ環境下のWindowsPCからは同じリンクからインストーラをWebブラウザからダウンロード可能でした。

iPadからインストーラがなぜダウンロードできないのでしょうか?

AppStoreからインストールしたアプリとNortonのサーバー側とがなぜ連係動作しないのでしょうか?

 インストール方法もWindowsやMacのものは見つかるのですが、iPadに関してはうまく見つかりません・・・