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NortonUtilities16のエラー

最近、下記のようなエラーが表示されます。

スマート更新をしても、最新だと表示される。

アンインストール後、再インストールしても、このエラーが表示される。

もう1台のノートPCでも同じ状態なので、製品の不具合と思われます。

シマンテックのHPを参照しても解決策が載っていない。

この問題の解決は、どうすれば良いのでしょうか?

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Re: NortonUtilities16のエラー

最近、下記のようなエラーが表示されます。

スマート更新をしても、最新だと表示される。

アンインストール後、再インストールしても、このエラーが表示される。

もう1台のノートPCでも同じ状態なので、製品の不具合と思われます。

シマンテックのHPを参照しても解決策が載っていない。

この問題の解決は、どうすれば良いのでしょうか?

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Re: NortonUtilities16のエラー

私のPCも、11/24から同様のアラームが表示されるようになりスマート更新・再インストールしても改善されませんでした。

対策を早くしてほしいものです。

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Re: NortonUtilities16のエラー

海外でも報告があるようです。

http://community.norton.com/t5/Other-Norton-Products/bd-p/other

>この問題の解決は、どうすれば良いのでしょうか?

>対策を早くしてほしいものです。

現状、中の人は見にきていないようですので、ここで尋ねられても、要望されても、ほとんど無意味でしょう。

上記海外フォーラムを追いかける(既にサポートにも報告されているようです。現地月曜日移行に何らかの進展があるかも)か、サポートに直接尋ねたほうが賢明だと思います。

Windows 10 pro 64bit / Firefox / NIS v.22
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Re: NortonUtilities16のエラー

先週から、このエラーが出るようになりましたよ。

多分、シマンテック側の仕様変更のような気がするのだけど、いきなりのエラー表示は手順が逆ですね。

仮に仕様を変えるならアナウンスしてから変更しないと・・・。

(^^;)

いずれにしろ、正常動作はしているようなので、しばらく様子をみます。

その内にスマート更新できるようになるかもしれないし・・・。

(^^;)

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Re: NortonUtilities16のエラー

>現状、中の人は見にきていないようですので、

近年のNorton製品は問題が多すぎて対応しきれない・・・ということなのかな?

(^^;)

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Re: NortonUtilities16のエラー

この現象、自分だけじゃなかったんですね。ある意味ほっとしました。

面倒なので、supportセンターにでもアクセスしてみます。

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Re: NortonUtilities16のエラー

11/26 am8 サポートセンターに問い合わせをしました。現在、調査中とのこと、解り次第メールを送付するそうです。

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Re: NortonUtilities16のエラー

問い合わせ、ありがとうございます。

m(_ _)m

世界的な不具合のようなので、改善には時間がかかるかもしれませんね。

(^_^;)

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Re: NortonUtilities16のエラー

昨日、修正アップデートあったようです。

Re: Product Update - Norton Utilities 16.0.1 - Norton Community

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Re: NortonUtilities16のエラー

修正アップデートのご連絡有難うございました。

早速、NortonUtilities16を起動し、アラームが表示されます。「OK」ボタンを押して、NortonUtilities16が表示されたのち、スマート更新をしました。終了して、再度起動したらアラームは表示されませんでした。

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Re: NortonUtilities16のエラー

修正アップデートのご連絡有難うございました。

m(_ _)m


Win8.1ProのノートPCで、「定時スキャン」の時に問題なく動作していました。

特に何もしなかったのですが、バージョンを確認したらアップデートされていました。

一体、何が原因だったのでしょうね?

(?_?)

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Re: NortonUtilities16のエラー

突然表示されるようになりました。

windows8.1、バージョン16.0.2.14、エンジン5.0.0.5