A partir du 2 décembre 2014, la commercialisation de Norton Anti-Theft sera arrêtée. Vous trouverez ci-dessous une liste de questions fréquentes concernant cette annonce de fin de vie.

FAQ's :

• En quoi consiste cette annonce ?
  La commercialisation de Norton Anti-Theft sera arrêtée le 2 décembre, dans le cadre d'une démarche de simplification de notre gamme de produits.
   
• À quelle date aura lieu ce changement  ?
  Nous allons compléter cette démarche en deux étapes :
   - Le 2 décembre 2014, la commercialisation de nouveaux abonnements à Norton Anti-Theft sera arrêtée.
   - Le 1er juin 2015, le renouvellement des abonnements existants sera arrêté.
   
• Comment suis-je affecté(e) par ce changement ?

        Si vous utilisez Norton Anti-Theft, votre abonnement continuera actif jusqu'à son terme, après lequel il y a deux possibilités :

         - Dans le cas où votre abonnement expire avant le 1er juin 2015, vous allez pouvoir le renouveller une dernière fois.
         - Dans le cas où votre abonnement expire après le 1er juin 2015, ce ne sera pas possible de le renouveller.

• J'ai activé le renouvellement automatique. Que se passera-t-il dans cette situation ?

         Selon da date d'expiration de votre abonnement courant, une des possibilités suivantes aura lieu :
         - Avant le 1er juin 2015, l'abonnement sera renouvellé automatiquement, selon la procédure habituelle, sans que vous devez intervenir.
         - Après le 1er juin 2015, le renouvellement automatique sera désactivé.

• Les systèmes d'exploitation futurs seront-ils pris en charge ?

         Vous allez pouvoir utiliser Norton Anti-Theft pendant la durée de votre abonnement. Cependant, veuillez noter que le produit ne sera pas mis à jour pour offrir la compatibilité avec de nouveaux systèmes d'exploitation. Vous trouverez dans cette page une liste de systèmes d'exploitation compatibles avec Norton Anti-Theft : Configuration Requise pour Norton Anti-Theft.

• Comment puis-je avoir du support pour Norton Anti-Theft ?

         Rendez-vous sur Norton Anti-Theft pour retrouver toutes les informations nécessaires. Vous pouvez aussi contacter le Support de Norton via le chat en ligne où le téléphone.

Pour plus d'informations, veuillez consulter notre article de base de données: Annonce de Fin de Vie de Norton Anti-Theft.

Si vous estimez qu'il y a des informations manquantes dans cette annonce où si vous avez d'autres questions à poser, veuillez écrire un message dans le forum, dans la rubrique: Autres Produits Norton.

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Liliana Gaspar

Norton Forums Community Manager

Symantec Corporation