• Toute la Communauté
    • Toute la Communauté
    • Forums
    • Idées
    • Blogs
Avancé
Remerciements1 Stats

Arrêt de Commercialisation de Norton One

A partir du 2 décembre 2014, la commercialisation de Norton One sera arrêtée pour permettre la transition vers notre nouvelle gamme de produits. Vous trouverez ci-dessous une liste de questions fréquentes concernant cette annonce de fin de vie. Pour information, ce produit n'etait pas disponible dans le marché français.

FAQ's:

En quoi consiste cette annonce ?

Nous venons d'annoncer notre nouvelle gamme de produits. Nos nouveaux produits, Norton Security et Norton Security avec Backup, ont pour but la simplification de notre gamme tout en offrant la meilleure protection dans le marché. Dans le cadre de cette transition, nous allons aussi arrêter la commercialisation de certains de nos produits précédents.

À quelle date aura lieu ce changement  ?

Nous allons compléter cette démarche en deux étapes :
 - Le 2 décembre 2014, la commercialisation de nouveaux abonnements à Norton One sera arrêtée.
 - Le 1er juin 2015, le renouvellement des abonnements existants sera arrêté.

Comment suis-je affecté(e) par ce changement ?

Si vous utilisez Norton One, votre abonnement continuera actif jusqu'à son terme, après lequel il y a deux possibilités :

  • Dans le cas où votre abonnement expire avant le 1er juin 2015, vous allez pouvoir le renouveller une dernière fois.
  • Dans le cas où votre abonnement expire après le 1er juin 2015, ce ne sera pas possible de le renouveller - nous vous offrirons un produit alternatif que vous pourrez acheter à ce moment.

J'ai un renouvellement automatique ou un abonnement mensuel à Norton One. Que se passera-t-il dans cette situation ?

Selon da date d'expiration de votre abonnement courant, une des possibilités suivantes aura lieu :

  • Avant le 1er juin 2015, l'abonnement sera renouvellé automatiquement, selon la procédure habituelle, sans que vous devez intervenir.
  • Après le 1er juin 2015, le renouvellement automatique sera désactivé et nous vous offrirons un produit alternatif que vous pourrez acheter à ce moment.

Il y a-t-il d'autres informations que je devrais savoir ?

La simplification de notre portfolio impliquera aussi l'arrêt de commercialisation de Norton Anti-Theft. Vous pouvez encore utiliser Norton Anti-Theft dans le cas où il fait partie de votre abonnement à Norton One. Cependant, notez que nous les systèmes d'exploitation futurs ne seront pas pris en charge. Vous trouverez dans cette page une liste de systèmes d'exploitation compatibles avec Norton Anti-Theft : Configuration Requise pour Norton Anti-Theft

Pour plus d'informations, veuillez consulter Arrêt de Commercialisation de Norton Anti-Theft

Avez-vous d'autres questions ?

Connectez-vous à votre compte Norton One et cliquez sur Obtenir du Support pour contacter un agent de support qui vous aidera si vous avez d'autres questions. Vous pouvez aussi vous rendre sur la Page de Support de Norton One.

Article de base de données : Annonce de Fin de Vie de Norton One.

Thématiques: Norton One