Nous avons le plaisir d'annoncer la sortie de notre dernier correctif pour Norton Antivirus, Norton Internet Security et Norton 360, dont la version est la 20.6.0.27 (2013). Pour l'instant, le correctif est disponible seulement en Anglais. Les versions dans d'autres langues seront distribuées bientôt et cette annonce sera ensuite mise à jour.

Les ordinateurs ayant Windows XP et Vista doivent être redemarrés. Cependant, le redemarrage n'est pas nécessaire pour les PC's ayant Windows 7 ou 8.

Pour confirmer si vous avez reçu la mise à jour, veuillez lancer l'interface principale, cliquer sur Support et ensuite sélectionner À propos de. Exemple :

Questions Fréquentes :

1. Quel est le numéro de version pour ce patch ?

Il s'agit de la version 20.6.0.27

2. Quand recevrai-je cette mise à jour ?

En conformité avec notre stratégie habituelle, le patch est distribué progressivement. Nous avons distribué le patch en langue anglaise de manière aléatoire pour certains clients et sommes en train de surveiller le flux de données depuis notre serveur, ainsi que les nouveaux sujets sur le forum, dans le sens confirmer s'il y a des problèmes. Lorsque la stabilité du correctif aura été confirmée, nous allons distribuer cette version auprès de tous les clients. La version française sortira ultérieurement. Cette annonce sera mise à jour avec de telles informations.

Tous les clients ayant un abonnement actif à Norton Internet Security, Norton Antivirus et Norton 360 20.x recevront cette mise à jour gratuitement (seulement disponible via LiveUpdate). Si vous n'avez pas la toute dernière version de Norton encore, rendez-vous sur le Centre de Mise à Jour de Norton pour vérifier si vous pouvez télécharger cette version gratuitement.

3. Comment peux-je installer ce correctif manuellement ?

Ce correctif est seulement disponible via LiveUpdate et il est distribué de façon progressive.

4. Je vois bien le fichier de version 20.6.0.27 dans mon système, mais mon produit Norton n'est pas encore à jour. Il y a-t-il un souci ?

Il n'y a aucun souci. Ceci nous permet de distribuer les mises à jour de façon progressive. La mise à jour arrive en deux parties, et la plupart des clients recevront ce premier fichier de suite, mais non pas la première partie. Lorsque la stabilité du patch sera confirmée, nous allons distribuer le fichier manquant auprès du reste des clients.

5. Quels sont les changements ou améliorations apportés par cette mise à jour ?

- Compatibilité de Norton Toolbar avec la nouvelle politique de Google Chrome qui comprend l'arrêt de la technologie NPAPI (Netscape Plugin API)

- Compatibilité de Norton Identity Safe avec Google Chrome 64 bits

- Mise en place de la politique de Google obligeant à l'éxistance d'extensions séparées pour chaque fonctionalité - pour plus d'informations, voir annonce: Mise à jour des extensions Norton Toolbar pour Google Chrome.

Autres informations :

1. Si vous voyez un message indiquant que l'application est en cours d'éxécution avec le nom de processus ‘Google Chrome (Native Messaging Host)’, vous devez fermer toutes les applications Google Chrome. Voici comment le faire:

• Lancez Google Chrome.
• Cliquez sur l'icône 'Personaliser et controler Google Chrome’ en haut à droite (en bref, le menu principal) et ensuite cliquez sur 'Fermer' ou 'Sortir'.  Ceci fermera tous les processus qui tournent en arrière plan.

     2. Pour vous assurer que la barre d'outils Norton fonctionne correctement, vérifiez que vous avez les versions de produits Norton suivantes :

• Norton Internet Security / Norton 360 : 20.6.0.27
• Extensions Google Chrome : Norton Security Toolbar – 2013.4.14.16 et Norton Identity Safe – 1.0.5.

     3. Si vous avez précédemment eu une alerte pour l'installation de la barre d'outils Norton et vous avez cliqué sur "Ne plus me montrer", veuillez vous rendre sur la page suivante pour mettre à jour votre produit : https://identitysafe.norton.com/fr/client?server=1. Sélectionnez ‘Norton Internet Security or Norton 360 (2013)’ depuis le menu "Ajouter pour".

     4. Si vous ne voyez pas la barre d'outils s'afficher sur Google Chrome, consultez notre nouveau tutoriel mis à disposition sur le forum: Résolution de problèmes avec Norton Toolbar sur Google Chrome.

Bonne journée !

Liliana Gaspar

Norton Forums Community Manager

Symantec Corporation