Chère Communauté Norton,

Nous avons complété les tests concernant notre dernière mise à jour de Norton Antivirus, Norton Internet Security et Norton 360 21.1.0.18 et nous allons commencer à distribuer les mises à jour. Pour télécharger cette mise à jour, exécutez tout simplement LiveUpdate. Cette mise à jour sera distribuée progressivement. Vous trouverez ci-dessous une liste de questions fréquentes. Les clients ayant Windows XP et Windows Vista devront redémarrer l'ordinateur. Le redémarrage n'est pas nécessaire pour Windows 7 ou 8.

Pour confirmer que vous avez reç la mise à jour, lancez l'interface principale de Norton, cliquez sur Support et ensuite sur A propos de.

Voici une liste de questions fréquentes concernant cette mise à jour :

1. Quel est le numéro de version pour ce patch ?

Il s'agit de la version numéro 21.1.0.18.

Notez que tous les clients ayant un abonnement valide pour Norton Internet Security, Norton Antivirus et Norton 360 21.x recevront cette mise à jour gratuitement. Si vous n'avez pas la toute dernière version, vérifiez si vous pouvez l'avoir gratuitement en vous rendant sur le Centre de Mise à Jour Norton.

2. Quand recevrait-je cette mise à jour ?

Cette mise à jour est maintenant disponible pour tous les clients via LiveUpdate. LiveUpdate s'exécute en arrière-plan et télécharge automatiquement ce patch.

3. Comment peux-je installer cette mise à jour manuellement ?

Cette mise à jour est seulement disponible via LiveUpdate. Si vous ne l'avez pas encore reçue, essayez s'il vous plaît d'exécuter LiveUpdate manuellement. Notez que les produits installés sur Windows XP et Windows Vista requièrent un redémarrage pour compléter l'installation.

4. Je vois bien un fichier avec cette version dans mon système, mais mon produit Norton n'est pas encore à jour. Il y a-t-il un souci ?

Il n'y a aucun souci, ceci arrive en conséquence de notre procédure de distribution progressive de mises à jour. Ce patch est composé de deux parties, et la plupart des clients recevront un fichier de suite et un autre arrivera plus tard. Une fois ayant les deux fichiers, votre système sera à jour.

 

5. Quels sont les changements dans cette mise à jour ?

Voic une liste de changements et corrections apportés par NIS/NAV/N360 21.1.0.18:

- Résolution de problème qui provoquait la perte de connexion à Internet sur Windows 8

- Résolution de problème qui provoquait la création d'un nouveau dossier dans Outlook lorsque Norton Anti-Spam est activé

- Résolution d'une erreur qui arrivait lors de l'ouverture du site de support depuis l'interface principale de NAV

- Résolution de problème qui empê chait Outlook d'envoyer des emails / invites pour réunions lorsque Norton Anti-Spam était acitvé

- Résolution de problème qui provoquait la disparition de l'icône de Norton et plantage sur Windows 8.1 (seulement sur les PC's Acer/Lenovo)

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Liliana Gaspar

Norton Forums Community Manager

Symantec Corporation