[Tuto] NIS 2014 : Créer et utiliser Norton Boot Recovery Tool (désinfection à froid)

Ah non!

C'était pour les utilisateurs qui ont encore les produits anterieurs à 2011.

Rien à rajouter. 

misstigry a tout dit 

Bonjour à tous,

Cette fois je ne pose pas de question, je vous fais simplement part de ma tentative d'utilisation du CD NBRT. Après avoir créé mon CD NBRT, j'ai voulu voir comment ça fonctionnait au cas où...

Voici donc mes constatations sous XP SP3 :

1. A l'étape 5 du tuto de misstigry, lors de la saisie de la clé du produit, le champ de saisie attend un clavier anglais. Dans ma clé de produit j'ai des "Q" et un "M"... il a donc fallu ruser un petit peu pour saisir ma clé de produit.
2. Je n'ai pas fait d'analyse car je n'en avais pas besoin (courageux mais pas téméraire...). Pour sortir du programme, j'ai désespérément cherché un bouton "Abandonner". Faute d'avoir trouvé, je suis sorti en fermant la fenêtre.
3. Le micro a booté automatiquement et tout semblait s'être bien passé.
4. Après redémarrage du micro : l'icône NIS 2011 dans la zone de notification est affectée d'un rond vert pâle. Très rapidement Windows me signale que mon micro court un risque car NIS 2011 est désactivé. Je me déconnecte d'Internet et l'icône NIS 2011 dans la zone de notification affiche alors la croix rouge.
5. L'action sur l'icône NIS 2011 de la zone de notification est inefficace. Idem pour une action sur l'icône NIS 2011 du bureau.
6. Je relance un arrêt/redémarrage manuel du micro et tout est rentré dans l'ordre.

Je vais tout de même passer une excellente journée et j'espère qu'il en sera de même pour vous tous.

Bonjour Coyottes,

Et bienvenu sur le forum Norton !

Pour être prudent je pense que tu devrais d'abord télécharger la dernière version de NBRT ici:

http://security.symantec.com/nbrt/nbrt.aspx?lcid=1036

Après l'installation essaye de nouveau. Tu n'auras normalement pas besoin d'un DVD - un CD devrait suffire.

Si ça ne marche toujours pas essaye l’option pour crée le fichier ISO et grave le ensuite sur un CD.

J'espère que cela pourra t'aider. N'hésite pas à nous tenir informés,

Bonjour,

Le message n'apparaît pas. Je suppose que tu es en IE 9, il faut te mettre en affichage Mode compatibilité.

Bonjour/bonsoir,

En tant que jeune novice dans le monde de l'informatique, je dois l'avouer, quand j'ai vu que ce virus Trojan revenait sans cesse, j'ai paniqué. Je me suis mise alors à télécharger Norton Boot Recovery Tool. Tout va bien jusqu'à l'étape 4. J'attends, je désespère de voir un jour la fenêtre décrite dans l'étape 5, mais rien. J'ai pourtant l'impression de faire tout ce qu'il faut (j'ai pris comme support une clé usb). Je suis sous Windows 7, mon PC à un peu plus d'un an, tout est impeccablement mis à jour, bref, sois il me manque une case, sois il y a quelque chose de louche.

Et d'apès ce que j'ai compris, s'il y a un soucis, faut modifier les paramètres de BIOS. Or, je m'y connais pas du tout, j'ai peur de faire une énorme bétise. S'il le faut, je modifierai ce qu'il y a à modifier, mais je veux être sûre de pas m'engager tout de suite, s'il y a un autre moyen qui engendrerait moins de risques, je suis prenante.

Donc voilà, je viens jusqu'à vous pour vous demander si j'ai zappé une étape ou si je fais pas ce qu'il faut pour que la fenêtre avec la clé du produit apparaisse.

Merci d'avance.

Bonjour, et merci =)

Oui, tu as tout à fait compris ma situation. J'ai fait la même opération avec un CD vierge, j'ai obtenu le même résultat : la fenêtre de l'étape 4 apparaît, j'appuye sur OK, puis plus rien.

La marque de mon PC : emachines. Et, hum ... qu'entends-tu par référence exactement? (désolée, question débile^^)