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Probleme de mise à jour

Envoyé le: 2021-01-21 | 09:42 • 3 Replies •

Bonjour

Impossibilité de télécharger les mise à jour et d'activer la fonction sonar pour Norton

Avez vous une solution ???

merci

Réponses

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Re: Probleme de mise à jour

Envoyé le: 2021-01-22 | 22:52 • Édité: 2021-01-22 | 22:52 •

Bonjour,

Avez-vous essayé de redémarrer votre ordinateur (pas via l'arrêt rapide mais avec un redémarrage complet)?

Si cela ne résout pas votre problème, désinstallez puis réinstallez Norton avec cet outil :  Téléchargement et exécution de l'outil Norton Remove and Reinstall

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Re: Probleme de mise à jour

Envoyé le: 2021-01-23 | 10:42 •

Bonjour,

Merci pour votre retour, j'ai essayé cette solution mais cela n'a permis de résoudre le problème.

J'ai même exécuté Norton Power Erase par sécurité mais aucun cela n'a pas fait apparaitre de problème.

je n'ai pas trouvé comment résoudre cet incident

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Re: Probleme de mise à jour

Envoyé le: 2021-01-23 | 20:35 •

Bonjour,

Je vous conseille alors de prendre contact avec un technicien Norton via le Chat, c'est gratuit : https://support.norton.com/sp/fr/fr/home/current/contact-chat?directChat...

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