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Yoshiko Blake ブ... Admin
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Re: アンチトラックは10回に１回しか機能しない件
Envoyé le: 2022-03-25 | 06:37 · Permalien
板垣様、
いつもノートン製品をご利用いただき、誠にありがとうございます。
この問題に関しましての詳しい内容をご連絡をいただければ幸いです。
どうぞよろしくお願いいたします。
NortonLifeLock
ブレーク
Re: アンチトラックは10回に１回しか機能しない件
Envoyé le: 2022-03-25 | 08:02 · Permalien
ダウンロードしてインストール後は使えるらしい。
PCをシャットダウンまたはスリープ状態にして再使用すると、もう使えなくなっている。
ツールバーのアイコン。デスクトップのショーカット。をクリックしても「ライセンスを確認できません」
マイノートンで確認してもアンチトラックはアクティブな状態（らしい）が、まったく動作してない。
そこから「開く」をクリックしても「ノートンアンチクリックへようこそ」から「ライセンスを確認できません」
で、アンインストールしてから最初↑に戻る。
延々これの繰り返し。
何なの？このソフト！
Re: アンチトラックは10回に１回しか機能しない件
Envoyé le: 2022-03-28 | 06:04 · Permalien
私も同様です。
ダウンロードしてインストール後は正常に使えてます。
スリープの場合は100％、たまに再起動したら同様に動作しなくなります。
サポートに相談し事象は確認されましたが、全く改善されず。
アンインストールしました。
パソコンを買い替えたので、再度インストールしましたが、状況は変わらず。
返金して欲しい。
Yoshiko Blake ブ... Admin
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Re: アンチトラックは10回に１回しか機能しない件
Envoyé le: 2022-03-29 | 08:10 · Permalien
板垣様、SHIN様、
この度は大変ご迷惑をおかけし申し訳ございません。
この件に関しまして、調査させていただきますので、現在ご利用の製品バージョンをお伺いしてもよろしいでしょうか？
またSHIN様のサポートセンターへご連絡いただきました内容をこちらで確認させていただきますので、どうぞよろしくお願いいたします。
NortonLifeLock
ブレーク
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