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analyse rapide

bonjour qui pourrais me dire comment reactiver une analyse rapide avec norton security , je suis sous vista 32 bits , merci d'avance pour vos réponses .

NEPTUNE .

Réponses

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Re: analyse rapide

Bonjour,

Rien de plus simple : ouvrez l'interface Norton, cliquez 2 fois sur sécurité, puis cliquez sur exécuter des analyses :

Bonne journée,
Apolyon

Apolyon - Contributeur sur le forum Français de Symantec. A votre service !
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Re: analyse rapide

bonjour j'ai refait comme vous l'avez indiqué , mais l 'analyse rapide ne veux toujours pas s"executer , peut  etre vaut t' il mieux desinstaller pipuis le réinstaller ou alors passer par remove de norton ? bonne soirée 

NEPTUNE .

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Re: analyse rapide

Bonjour,

Que se passe il lorsque vous essayez de lancer une analyse ?

Dans un premier temps essayez d'effectuer plusieurs LiveUpdate jusqu'à ce que Norton ne trouve plus de mise à jour, puis redémarrez et réessayez de lancer une analyse.

Bonne journée,
Apolyon

Apolyon - Contributeur sur le forum Français de Symantec. A votre service !
Accepted Solution
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Re: analyse rapide

bonjour j' ai trouvé la solution par remove tool puis réinstaller norton security 2015 et maintenant l' analyse rapide fonctionne à merveille .bonne journée.

NEPTUNE.

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Re: analyse rapide

Bonjour,

Il n'était peut être pas nécessaire d'en venir là mais why not !

Merci pour votre retour !

Bonne journée,
Apolyon

Apolyon - Contributeur sur le forum Français de Symantec. A votre service !
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Re: analyse rapide

Bonjour,

Pour information, il existe en ce moment des soucis qui affectent la réalisation des scans avec Norton.

Le problème peut disparaître temporairement, car le redémarrage du PC résout le problème temporairement. Vous obtiendrez le même résultat avec une réinstallation de Norton, cependant le problème risque de revenir.

Nous avons préparé un document qui décrit des procédures de contournement en attendant une résolution définitive :

Résolution de problème de scan

En outre, nous avons en ce moment besoin de prendre des logs détaillés pour mieux comprendre la cause du problème, qui n'est pas reproductible dans nos machines de test. Si vous en avez la disponibilité, merci de m'envoyer un message privé pour que je puisse vous donner plus de détails. Aucune connaissance technique n'est nécessaire.

Merci et bonne journée 

Liliana Gaspar * Symantec Corporation

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