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analyse rapide ne fonctionne pas

Bonjour,

Je viens de changer de version pour norton internet security et norton me dit qu'il est vulnérable. or il n'arrive pas a faire une analyse rapide. Jusqu'à présent l'analyse se faisait dans le vide (4heures sans que rien ne se passe) aujourd'hui nouveau message: analyse non terminé. Comment faire pourque que l'analyse se passe, suis je toujours protéger contre les virus.

Merci d'avance pour les réponses

Réponses

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Re: analyse rapide ne fonctionne pas

Bonjour,

A essayer, la désinstallation puis la réinstallation: https://support.norton.com/sp/fr/fr/home/current/solutions/v60392881_End...

Si le problème n'est pas résolu, le mieux c'est de passer par le Chat. Un technicien examinera ton problème.

Chat Norton : https://support.norton.com/sp/fr/fr/home/current/contact

Comment faire pourque que l'analyse se passe, suis je toujours protéger contre les virus.

La protection en temps réel est une chose, les scans c'est différent (ils ne sont utiles que pour révéler une infection déjà présente sur le PC).

Pour vérifier la protection en temps réel (la plus importante), tu peux faire passer le test eicar (sans danger bien sûr, c'est un test).

A la page http://www.eicar.org/86-0-Intended-use.html cliquer sur Download puis sur la nouvelle page sur eicar.com (2e cadre). Norton devrait réagir:

Remarque: les virus ne sont plus les menaces les plus répandues c'est pourquoi le produits Norton et autres s'occupent de bien d'autres choses.

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