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faux positifs

Bonjour,

Depuis cet apres midi noton security bloque les sites de FACEBOOK et TRIPADVISOR ( bannière rouge ) alors que le rapport dit pas de problème????

Thématiques: antivirus

Réponses

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Re: faux positifs

Bonsoir Christian, pouvez-vous poster une copie d'écran du message d'alerte que vous avez pour ces 2 sites ou une copie de l'historique de votre produit pour ces deux détections. Ceci afin de nous permettre d'identifier quel est la couche de protection qui génère cette alerte. Ce n'est pas forcément Norton Safe Web qui en est l'origine, la différence que vous relevez. Ceci permettra de signaler efficacement le faux positif. Merci d'avance.

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Re: faux positifs

bonsoir, voilà deux captures

Pièce Jointe: 
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Re: faux positifs

voici le pièces-jointes

Pièce Jointe: 
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Re: faux positifs

Merci pour ces copies d'écran, il s'agit bien de détection de site web malveillant. Il y a plusieurs posts sur des sujets similaires sur le forum US. Certains utilisateurs ont contacté le support par chat pour d'autres sites. La réponse a été visiblement qu'il y a un soucis sur la dernière définition de signature. Symantec est informé et conscient du problème. Une équipe travaille dessus. Il devrait être corrigé d'ici 24 à 48 heures environ.

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Re: faux positifs

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Re: faux positifs

Pour ma part je n'ai pas réussi à reproduire ces 2 faux positifs avec les dernières signatures sur mon PC. Ceux-ci sont peut être déjà corrigés. Le confirmez-vous ? Bonne soirée.
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Re: faux positifs

Merci, pour vos réponse, toujours problème pour TRIPADVISOR, semble bon pour FACEBOOK, je ne sais pas si d'autres sites posent soucis?

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Re: faux positifs

L'alerte concerne-t-elle tripadvisor.com, tripadvisor.fr ou les 2 ?
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Re: faux positifs

Depuis hier, le 19 juillet 2018, je ne peux accéder à la page de la banque en direct de RBC.

Norton bloque en disant que cette page web est frauduleuse.

J'ai téléphoné à la banque et il paraît que c'est depuis que Norton a fait une mise à jour et que je ne suis pas la première à téléphoné. J'espère que Norton résoudra ce problème.

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Re: faux positifs

Tripadvisor.fr, donnez nous des nouvelles pour ce bug, je vois qu'il y a d'autres sites.

Accepted Solution
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Re: faux positifs

@christian cottet 44,

@Francine C,

Cette erreur a été résolue avec la mise en ligne, il y a quelques heures de la dernière définition des signatures. Aussi pouvez-vous faire une mise à jour de votre produit Norton en utilisant LiveUpdates jusqu'à ce qu'il n'y ai plus de mises à jour disponibles. Redémarrez ensuite votre ordinateur pour vider le cache.

Merci d'avance à chacun de vous deux de faire un retour en confirmant la résolution de ces faux positifs.

Bonne soirée.

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Re: faux positifs

Bonsoir,

Effectivement c'est ok pour TRIPADVISOR et FACEBOOK, merci beaucoup et bonne soirée.

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Re: faux positifs

Super. Merci pour cette bonne nouvelle !
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Re: faux positifs

OK pour ma banque aussi; un commis m'a dit que c'était de leur faute à cause d'une mise à jour.

Merci au commis de Norton qui m'a aidé.

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Re: faux positifs

Merci Francine pour cette confirmation : problème résolu. Il etait effectivement il a un bug de mise à jour. Bon week-end et bon surf en sécurité.