• Toute la Communauté
    • Toute la Communauté
    • Forums
    • Idées
    • Blogs
Avancé

Pas ce que vous cherchiez ? Demandez aux experts !

Ce sujet a besoin d'une solution.
Remerciements0

*Identity Safe IOS 11 - identification impossible

bonjour,

La connexion à IdentitySafe sur mon iphone 6s est devenu impossible depuis plusieurs semaines (lié à IOS 11 ?)

L'application démarre correctement, la saisie identifiant et mot de passe est OK, la demande d'approbation VIP Access est OK.

Mais suite à l'approbation, la connexion ne se fait pas et un message "VIP Push est temporairement indisponible". Si je tente une approbation avec la saisie d'un code, cela ne fonctionne pas non plus. dans ce cas, une fois la saisie effectuée, pas de message d'erreur mais l'on est redirigé vers la page de saisie de l'identifiant et du mot de passe vide de  tout contenu et ce,sans aucun message d'alerte .

L'application à été désinstallée et réinstallé.

Les connexions sur les autres supports fonctionnent  y compris par le navigateur du téléphone.

Merci de votre aide