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Impossible de mettre à jour Norton après restauration du PC

Bonjour,

Après un reformatage de mon PC Windows XP, j'ai voulu ré-installer ma version Norton Internet Security (version 22) via mon compte internet Norton. J'ai téléchargé le fichier, mais je ne peux pas lancer l'installation car j'obtiens le message suivant : "ce produit n'est pas compatible avec le système d'exploitation de l'ordinateur. Pour en savoir plus, reportez-vous à la configuration requise pour ce produit sur le site web Symantec". Or, c'est bien ce produit qui était installé avant que mon PC ne plante ... ? J'ai donc retrouvé un ancien produit Norton Internet Security 2009 (version 16) que j'ai installé, j'ai ensuite demandé la mise à jour via le centre de mise à jour Norton, mais le logiciel AutoDetectPkg me dit qu'aucun produit Norton n'a été trouvé sur mon PC et lorsque j'essaye de le faire manuellement sur le site Norton, j'obtiens de nouveau le fichier que je ne peux pas installer ... Merci de votre aide.

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Re: Impossible de mettre à jour Norton après restauration du PC

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Welcome
My first thought is that your computer is infected. The infection is protecting itself by not allowing a security program to be installed. This forum does not have the trained personnel to assist you with cleaning your computer at this time. I recommend you choose one of the free sites listed below and work with one of their trained volunteers to get the job done right the first time. Please do not attempt to do this by yourself.

http://forum.zebulon.fr/analyses-et-eradication-malwares-f51.html
http://www.malekal.com/

assisté par Google translate
Bienvenue
Ma première pensée est que votre ordinateur est infecté. L'infection se protège en ne permettant pas un programme de sécurité à installer. Ce forum n'a pas le personnel qualifié pour vous aider à nettoyer votre ordinateur en ce moment. Je vous recommande de choisir l'un des sites gratuits énumérés ci-dessous et de travailler avec l'un de leurs bénévoles formés pour faire le travail dès la première fois. S'il vous plaît ne pas essayer de le faire par vous-même.

http://forum.zebulon.fr/analyses-et-eradication-malwares-f51.html
http://www.malekal.com/

Dick Win 10x64 current current NSBU
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Re: Impossible de mettre à jour Norton après restauration du PC

Bonjour,

Est-ce raisonnable de vouloir sécuriser un PC qui fonctionne avec des failles de sécurité de plus en plus nombreuses?

A lire: https://forum.pcastuces.com/dangers_de_xp__et_des_systemes_obsoletes-f31...

Beaucoup de "helpers" refusent maintenant de désinfecter des machines qui tournent sous Windows XP.

Concernant les mises à jour de Norton, voir ceci: https://support.norton.com/sp/fr/ca/home/current/solutions/v95977279_End...

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Re: Impossible de mettre à jour Norton après restauration du PC

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