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Installation norton 360 sur mobile sous android

Envoyé le: 2021-07-31 | 05:23 · 1 Reply ·

Bonjour à toute l'équipe. Mon problème est le suivant. J'essaie désespérément d'installer norton 360 sur mon mobile. A partir de mon PC, je scanne donc le QR Code sur mon mobile et j'arrive sur Play store. Jusque là, pas de problème. Les ennuis comment pourtant. J'arrive dans l'installation de Password manager et  il faut absolument que je l'installe, alors que je n'en veux pas. Et si j'installe dans la foulée norton 360, il faut que je paye un abonnement si je veux l'utiliser !!! Votre procédure est pourtant simple. Avec mon QR code il devrait pourtant me reconnaitre comme client et savoir que je n'utilise qu'une licence sur 3 ? Non ??? Il y a sûrement une procédure que je fais mal mais quoi ??? Merci pour vos précieux conseils et bon courage à tous.

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Re: Installation norton 360 sur mobile sous android

Envoyé le: 2021-07-31 | 07:17 · Permalien

Hello to all the team. My issue is the following. I'm desperately trying to install Norton 360 on my mobile. From my PC, I therefore scan the QR Code on my mobile and I arrive on the Play store. So far, no problem. The trouble how yet. I arrive in the installation of Password manager and it is absolutely necessary that I install it, whereas I do not want it. And if I install Norton 360 right away, I have to pay a subscription if I want to use it !!! However, your procedure is simple. With my QR code he should however recognize me as a customer and know that I only use one license out of 3? No ??? There is surely a procedure that I am doing wrong but what ??? Thank you for your valuable advice and good luck everyone.

You should not have to install Norton Password Manager at all if you do not want to use that feature. Not sure what the QR code is pointing to, but you seem to have found the Norton 360 Android app on the play store. During the installation, you should see a link for "I already have a subscription"  or "Sign In". Clicking there will activate your mobile product from your existing subscription. 

Another option is when logged into your Norton Account, click on Download and choose the option to install on another device. Send the invitation email to your mobile device and follow the directions there. That should pick up your activation for you.

Vous ne devriez pas du tout avoir à installer Norton Password Manager si vous ne souhaitez pas utiliser cette fonctionnalité. Vous ne savez pas exactement vers quoi le code QR pointe, mais vous semblez avoir trouvé l'application Android Norton 360 sur le Play Store. Au cours de l'installation, vous devriez voir un lien pour "J'ai déjà un abonnement" ou "Connexion". En cliquant ici, vous activerez votre produit mobile à partir de votre abonnement existant.

Une autre option est lorsque vous êtes connecté à votre compte Norton, cliquez sur Télécharger et choisissez l'option d'installation sur un autre appareil. Envoyez l'e-mail d'invitation à votre appareil mobile et suivez les instructions qui s'y trouvent. Cela devrait récupérer votre activation pour vous.

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