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J'ai été débité sur mon compte de la valeur d'un renouvellement

Bonjour

J'ai été débité sur mon compte de la valeur d'un renouvellement pour mon abonnement avec un identifiant qui ressemble à NORTON. C'est la première fois que cela m'arrive, j'ai du valider cette option il y a un an lors de mon dernier renouvellement (?) mais ce qui m'inquiète c'est que je ne vois nulle part dans "NORTON mon compte" ou alors dans "NORTON security" en bas de mon écran PC, que ce prélèvement a servi à quelque chose ? je ne vois aucune trace de prolongation de mon abonnement en fait ! Quelqu'un pourrait il me conseiller sur l'endroit ou je pourrais trouver cette confirmation ? cela me rassurerait bien de savoir que je ne me suis pas fait avoir par un quelconque mal-intentionné ?

Merci beaucoup de votre aide.

Réponses

Accepted Solution
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Re: J'ai été débité sur mon compte de la valeur d'un renouvellement

Bonsoir @Willy77,

Vous trouverez ma réponse à votre question sur ce post.

Cordialement,

En espérant avoir pu vous aider. Gribouille342
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Re: J'ai été débité sur mon compte de la valeur d'un renouvellement

Bonsoir,

En complément de la réponse de Gribouille342, je vous invite à prendre connaissance de cette page du support.

Cordialement

Guillaume1024