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Je croyais en avoir fini mais non

Encore aujourd'hui, on me supprime ou met en quarantaine des fichiers non dangereux. Hier, j'ai perdu un temps fou pour les remettre. Je me demande de plus en plus si je vais remettre Norton car il m'as mis en supprimé un jeu d'un disque qui n'a pas de virus, c'est nouveau !! non le problème chez Norton dés qu'ils ne connaissent pas, dés que c'est trop vieux ou nouveau pour eux, que peu d'utilisateurs l'utilisent etc .... Pas de risque notoire mais ils suppriment. Quand c'est en quarantaine pas de problème, je remets. Mais quelle perte de temps pour moi. Par contre le plus important protéger Microsoft Edge non. Maintenant dernier message sur ce sujet. Je suis très en colère en plus et cela ne set à rien de le dire et redire, vu que ce sont des pro-Symantec qui répondent.

Réponses

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Re: Je croyais en avoir fini mais non

@Tony_Weiss

@Gwen.Admin

FYI

maybe pass on to appropriate team

I've responded but my answers are unacceptable

Dick Win 10x64 10586 current NSBU
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Re: Je croyais en avoir fini mais non

Bonjour,

Excusez moi, je n'ai pas dit que vous me donniez des réponses fausses. Là, je suis très en colère après Norton, perdant du temps pour rien et en plus le font pour les mêmes fichiers même ceux qui leur ont été transmis par le logiciel. Donc Norton a bien un problème, ne le faisant pas sur tous les PC et le pire s'en prend aux disques externes que je vais déconnecter à cause d'eux.

Donc à Norton à corriger ce problème et s'occuper surtout de VRAIS VIRUS et de Microsoft Edge.

Excusez, moi encore, vous m'avez bien renseignés mais c'est Norton qui est responsable de ces anomalies, pas vous. Bonne journée et MERCI encore pour vos réponses. Là, je clos définitivement cette discussion car vous n'êtes nullement responsable de tout cela.

Odile Besse

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Re: Je croyais en avoir fini mais non

assisted by Google translate
I accept your frustration and understand that my inability to provide a solution adds to it. My last message was directed to the Norton employees that have access to the resources to assist you in solving the problem.
I do not wish to make things worse but, I do feel a need to try and direct your concern to the people who are most able to help.
Please, stay well and surf safe

assisté par Google translate
J'accepte votre frustration et comprends que mon incapacité à fournir une solution l'ajoute. Mon dernier message a été adressé aux employés de Norton qui ont accès aux ressources pour vous aider à résoudre le problème.
Je ne souhaite pas aggraver les choses, mais je ressens le besoin d'orienter votre préoccupation vers les personnes les plus aptes à aider.
S'il vous plaît, restez bien et surfez en toute sécurité

Dick Win 10x64 10586 current NSBU
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Re: Je croyais en avoir fini mais non

Hello,

It is not that you are unable to help me, it does not come from you but from Norton. I have chat with a Norton person asking that one stop sending me emails to put my Norton up to date and there is a luxury Norton and no answer for this topic, is what I have to reinstall Norton because of that. Everything is the fault of the software, I followed the same advice they give but still continue.
Thank you so much for helping me really and I'll take the opportunity to ask you the question is what you download Norton Deluxe having Norton for 3 PCs?
If I joined this community it is to help as well as you and to have answers from users who have experienced some problems. I asked Norton when they were going to take care of Microsoft Edge, absolutely not wanting Mozilla and Google Chrome.

I wish you a good afternoon and a good weekend and thank you again for your help that is effective but Norton does not follow it.