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Le fantome de Norton

Bonjour à tous,

Depuis la dernière mise à jour de Norton Security 22.16.2.22 , j'ai remarqué un comportement pour le moins étrange.

Je vais essayer d'être le plus clair possible 

J'ai pour habitude de verrouiller ma session lorsque je quitte mon PC pour un long moment , et à deux reprises , voici ce que j'ai constaté à la ré-ouverture de ma session.

- La fenêtre principale de Norton Security s'affiche d'elle même à l'écran.

- L'explorateur est ouvert sur le dossier : Ce PC

- Le raccourci NS revient tout seul sur le bureau 

J'ai vérifié à chaque fois Live Update , histoire de savoir si il y avait eu une update pendant mon absence , mais rien… simplement les analyses rapides traditionnelles qui se font toujours automatiquement en IDLE.

Ce comportement pour le moins singulier n'entrave en rien le travail , ni la sécurité du PC.

Quelqu'un d'autre aurait-il constaté ce genre de comportement ?

Merci d'avance.

Réponses

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Re: Le fantome de Norton

Bonsoir Pierre14,

C'est un problème en effet singulier, je dirai même pour continuer son votre tonalité humoristique, à la limite du paranormal !

Je suis prêt à me joindre à Peter, Raymond et Egon pour tenter de les ghostbuster.

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Re: Le fantome de Norton

Le premier me semble assez simple à trouver : je pense qu'il s'agit malgré tout, tout simplement de Liveupdate, j'ai aussi remarqué que le raccourci NS revient tout seul sur le bureau à chaque mise à jour importante (souvent associé au déploiement d'une nouvelle mise à jour avec changement du numéro de version (ici 22.16.2.22)...

Est-ce une solution possible ?

Pour le deuxième, je cherche du coté des taches planifiées, mais sans conviction. Et à vrai dire, je sèche encore un peu...

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Re: Le fantome de Norton

Bonsoir,

J'ai eu le même phénomène au moins deux fois sauf, que l'explorateur de fichiers ne s'est pas ouvert....!!

Mico49.

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Re: Le fantome de Norton

Bonsoir ,

Merci à vous deux pour vos réponses !

Mico49

Merci , je me sens moins seul 

Guillaume1024

Je suis d'accord que le raccourci sur le bureau revienne à chaque mise à jour majeure de NS , c'est un comportement normal.

Personnellement , je supprime systématiquement ce raccourci , n'en ayant pas utilité , je préfère utiliser l'icone de la zone de notification pour accéder à l'interface de Norton.

Dans le cas qui nous occupe , les comportements que je décris ont commencé à se produire APRES la mise à jour 22.16.2.22 que j'avais installée dès sa mise à disposition sur les serveurs Symantec.

Du côté des taches planifiées de NS , j'ai tout laissé sur les paramètres par défaut.

Je dois dire qu'en 10 ans de Norton  , c'est la première fois que j'expérimente ce genre de comportement atypique !

Who can we call ?  

Pierre.

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Re: Le fantome de Norton

Bonsoir Pierre,

Je prends tardivement connaissance de votre réponse.

Je suis d'accord que le raccourci sur le bureau revienne à chaque mise à jour majeure de NS , c'est un comportement normal.

Personnellement , je supprime systématiquement ce raccourci , n'en ayant pas utilité , je préfère utiliser l'icone de la zone de notification pour accéder à l'interface de Norton.

Je fais également la même chose.

Dans le cas qui nous occupe , les comportements que je décris ont commencé à se produire APRES la mise à jour 22.16.2.22 que j'avais installée dès sa mise à disposition sur les serveurs Symantec.

Désolé Pierre, j'avais mal compris votre message. C'est effectivement surprenant.

Le problème est il survenu de nouveau depuis ?

Bonne soirée.

Guillaume1024

Accepted Solution
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Re: Le fantome de Norton

Bonsoir Guillaume1024 ,

Et merci pour le suivi de mon soucis 

Peu de temps après notre conversation , j'ai réalisé un Norton AutoFix , pour voir !

Le logiciel m'a indiqué qu'il avait réalisé une réparation de l'installation de NS , sans aucune forme d'explication autre.

 

Je ne saurais sans doute jamais ce qui a été réparé , mais toujours est-il que le problème ne s'est pas reproduit depuis !

Le Ghost est sorti du Shell semble-t-il

Bonne soirée ,

Pierre.

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Re: Le fantome de Norton

Super. Merci Pierre pour ce retour positif.

Bonne soirée.

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Re: Le fantome de Norton

@Mico49,

Je vous invite aussi à faire un Norton AutoFix concernant ce soucis.

Le diagnostic fait il aussi ressortir une réparation nécéssaire donnant lieu à une installation d'un fix ?

Merci d'avance.

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Re: Le fantome de Norton

Bonjour Guillaume1024,

Suite à votre invitation, j'ai fait un Norton AutoFix et une réparation a été effectuée!

Mais le phénomène avait déjà disparu depuis mon intervention précédente sur ce forum....

Merci et bon week-end.