Mode de maintenance Norton pour Windows XP et Windows Vista

À partir de juin 2018, Norton passera les versions Windows XP et Windows Vista de son logiciel de sécurité client en mode de maintenance. Cet article fournit plus d'informations sur la façon dont cette décision peut vous affecter.

Pourquoi Windows XP et Windows Vista passent-ils en mode de maintenance ?

• Microsoft a mis fin à la prise en charge de Windows XP en 2014 et à celle de Windows Vista en avril 2017.

• Les versions non prises en charge de Windows ne reçoivent plus les mises à jour logicielles de Microsoft qui améliorent la stabilité et la sécurité de Windows.

• Il devient de plus en plus difficile pour les développeurs de logiciels tels que Norton by Symantec de proposer de nouvelles améliorations des fonctionnalités pour les systèmes d'exploitation non pris en charge.

Qu'est-ce que le mode de maintenance ?

• Le mode de maintenance signifie que le logiciel de sécurité client Norton installé sur Windows XP et Windows Vista continuera de recevoir certains services, tels que les mises à jour des définitions de malware, mais que d'autres services, tels que les nouvelles fonctionnalités, ne seront plus fournis.

Quels services continueront d'être fournis en mode de maintenance ?

• Votre logiciel de sécurité client Norton continuera de recevoir les dernières définitions de malware via LiveUpdate.

• Votre logiciel de sécurité client Norton continuera de recevoir les mises à jour de vulnérabilité et les correctifs de compatibilité.

• Vous continuerez de bénéficier de la Promesse 100 % contre les virus*, le cas échéant.

Quels services seront arrêtés ou modifiés en mode de maintenance ?

• Votre logiciel de sécurité client Norton ne recevra plus les nouvelles mises à jour de produit que les clients des versions prises en charge de Windows (Windows 10, Windows 8 et Windows 7) recevront.

• Dans la mesure où Microsoft, Google et Mozilla n'offrent plus la prise en charge du navigateur pour Windows XP et Windows Vista, Norton ne prend plus en charge le plug-in de navigateur Identity Safe. Vous pourrez toujours accéder à vos mots de passe stockés via l'interface principale du service ou le site web Identity Safe. Norton ne prendra plus en charge le remplissage automatique des formulaires ou l'enregistrement des mots de passe à partir du navigateur.

Les appareils Windows XP ou Windows Vista sur lesquels Norton est installé bénéficient d'une meilleure protection contre les malwares qu'un système non protégé.

Contactez le support Norton pour obtenir de l'aide afin de résoudre ce problème.

*Promesse 100 % contre les virus : pour pouvoir en bénéficier, vous devez disposer d'un abonnement Norton éligible. Si vous ne possédez pas Norton Small Business, vous devez également avoir acheté, renouvelé ou mis à niveau cet abonnement Norton directement auprès de Symantec, ou activer le renouvellement automatique auprès de Symantec. Si un expert Norton ne parvient pas à supprimer le virus de votre appareil, vous aurez droit à un remboursement basé sur le montant réel payé pour la période en cours de votre abonnement Norton éligible. Si vous achetez un lot Norton (abonnement Norton éligible acheté avec une autre offre Norton), votre remboursement sera limité au prix de vente conseillé de votre abonnement Norton éligible pour la période en cours, et ne pourra dépasser le prix total payé pour l'offre groupée. Si votre achat en lot contient un abonnement éligible Norton avec un produit tiers, votre remboursement sera limité au prix de vente conseillé de votre abonnement Norton éligible pour la période en cours, et ne peut dépasser le prix total payé pour ce lot. Tout remboursement sera net de toute remise ou de tout remboursement reçus et hors frais d'expédition et de gestion et toute taxe applicable, à l'exception de certains États ou pays où les frais d'expédition et de gestion et toute taxe applicable sont remboursables. Le remboursement ne s'applique pas aux dommages causés par les virus. Rendez-vous sur la page Norton.com/guarantee pour obtenir plus d'informations, y compris sur les abonnements Norton admissibles.