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Norton safe web et anti phishing disparu de Google chrome

Bonjour,

Ce matin après une mise à jour Liveupdate, dans Norton security dans identité il reconnait bien google chrome comme navigateur mais il me met que norton safe web/antiphishing n'est pas installé et quand je clique pour l'installer il ne se passe rien !

Quelqu'un aurait-il une solution ?

D'avance je vous en remercie

Cordialement,

Réponses

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Re: Norton safe web et anti phishing disparu de Google chrome

Bonjour Libellule, Le problème persiste-t-il après un redémarrage de l'ordinateur ? Avez-vous vérifié ? Merci d'avance. Guillaume1024
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Re: Norton safe web et anti phishing disparu de Google chrome

Bonjour peut être en rapport avec ceci https://community.norton.com/fr/node/1604431

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Re: Norton safe web et anti phishing disparu de Google chrome

Bonjour Guillaume1024, jnq,

J'ai redémarré l'ordinateur et c'est toujours le même problème je clique sur installer et il ne se passe toujours rien.

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Re: Norton safe web et anti phishing disparu de Google chrome

Bonjour Libellule, Il me semble que vous avez déjà fait les corrections évoqués dans le lien transmis par Jnq. Nous en avions parlé ici : https://community.norton.com/fr/forums/connexion-impossible-centre-de-sa.... Mais pouvez-vous le confirmer s'il vous plait pour pouvoir fermer cette piste ? Bonne soirée.
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Re: Norton safe web et anti phishing disparu de Google chrome

J'ai vérifier sur https://status.norton.com/ qu'il n'y a pas de soucis sur un des services évoqués à priori actuellement non. Si le problème persiste ce n'est pas non plus la source.
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Re: Norton safe web et anti phishing disparu de Google chrome

Libellule, je n'ai pas trouvé d'autres cas similaires sur les communautés des autres langues permettant de trouver des pistes de solutions. Aussi je vous invite à entre en contact avec un technicien par chat ou chat traduit afin que celui-ci puisse vous apporter rapidement une réponse appropriée. Tenez nous informés.
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Re: Norton safe web et anti phishing disparu de Google chrome

Bonsoir à vous tous, Tout d'abord merci beaucoup d'avoir pris du temps pour regarder mon problème. J'avais déjà fait la mise à niveau pour identity safe dans chrome pas de problème il fonctionne très bien. Sur mon produit norton security installé sur mon ordinateur il me met qu' il n'y a pas d'installé l'antiphishing. Et dans Chrome le bouton de la toolbar qui m'indiquait la sécurité d'un site en mettant un trait vert dessous le dit bouton à disparu. Et maintenant dans mes recherches sur google je n'ai plus les incones vertes pour m'indiquer la sécurité d'un site. J'ai donc installé en désespoir de cause en extension sur chrome Norton search safe. A mon avis je ne pourrais rien faire de mieux, et je considère donc ce dossier clos. Une nouvelle fois merci à vous et notamment un grand grand merci a Guillaume1024. Bonne soirée
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Re: Norton safe web et anti phishing disparu de Google chrome

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Re: Norton safe web et anti phishing disparu de Google chrome

Bonjour libellule 85,

Je reprends le sujet, même si vous indiquez considérer que le sujet est clos.

Je pense en effet que @jnq a tout à fait raison et qu'il a bien compris votre situation : Vous avez bien installé la nouvelle extension pour chrome de Norton Identity Safe, mais à priori pas celle de Norton Safe Web.

Or avec l'ajout récent de la fonction (majeur pour le gain de sécurité de votre navigation) du mode isolation du navigateur pour chrome (plus d'info ici), je vous invite vivement à l'installer.

Sachez également que la Norton Toolbar a été supprimée pour les dernières versions de Chrome.

Aussi, je vous invite à vérifier que vous avez bien l'ensemble des dernières versions de Norton Identity Safe et Norton Safe Web installés sur votre navigateur Chrome en accédant à la page d'installation via ce lien.

Vous pourrez ainsi résoudre rapidement votre situation et clôturer définitivement ces échanges.

Bonne journée.

Guillaume1024

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Re: Norton safe web et anti phishing disparu de Google chrome

Bonjour,

Finalement on arrive dans Chrome à avoir la même situation que dans Firefox.

Je regrette d'avoir à installer/utiliser Norton Safe Search qui se base sur Ask, dont la réputation n'est pas excellente, pour avoir une évaluation des résultats d'une recherche.

Norton Identity Safe est pénible à utiliser (obligation d'introduire le mote de passe maître à chaque connexion).

Je trouve que c'est une régression par rapport à la situation précédente.

Résultat: je n'utilise ni Norton Safe Search ni Identity Safe.

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Re: Norton safe web et anti phishing disparu de Google chrome

Bonsoir @M_B,

Pour Norton Identity Safe, cela me semble tout de même nettement plus sécurisant au regard de l'enjeu de confidentialité d'un tel outil, j'utilise même VIP acces pour renforcer l'identification avec un double facteur. Je trouve aussi que le produit est en train de vraiment bien progresser avec notamment la fonction de tableau de bord de sécurité.

Mais n'hésite pas à utiliser la rubrique Suggestions Forum, Produits et Services Norton pour pouvoir faire des propositions d'amélioration de ce produit.

Concernant Norton Safe Search, je l'utilise également peu sur mon PC et plus sur mon smartphone.

Nous parlions ici de Norton Safe Web, et il me semble que l'ajout du mode isolation du navigateur est une vrai révolution d'un point de vue sécurité !

Bonne soirée.

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Re: Norton safe web et anti phishing disparu de Google chrome

Bonjour,

J'ai déjà bien sûr fait la suggestion.

Le problème de Norton Identity Safe c'est son manque paramètres. Il n'y a rien ou quasi rien.

J'utilise un autre gestionnaire de mots de passe hors Norton donc.

Petite précision, je me suis mal exprimé dans mon message précédent:  quand je parle de devoir introduire le mot de passe-maître à chaque connexion, c'est à chaque fermeture/ouverture du navigateur.

Quand je suis chez moi, il faudrait que l'on m'explique le "plus" de sécurité de cette obligation.

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