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Norton Utility premium empêche le redémarrage du PC

Envoyé le: 2021-03-11 | 10:35 · 1 Reply ·

Bonjour,

Je dispose de Norton Utility Premium et de Norton 360. Lorsque le PC doit redémarrer volontairement ou au cours notamment de mises à jour windows, l'appareil s'éteint mais bloque au début du process de redémarrage et fige. En désinstallant le produit, le redémarrage redevient fluide.

Auriez-vous des informations sur ce bug Norton.

Je dispose d'un PC portable G501VW Core i7 à 2,6 GHz avec 16 Go de RAM sous windows 10.

Merci d'avance

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Re: Norton Utility premium empêche le redémarrage du PC

Envoyé le: 2021-03-15 | 15:18 · Permalien

Bonsoir @MELAMBIN,

Bienvenue au sein de la communauté NortonLifeLock d'entraide entre utilisateurs.

Votre difficulté est en effet surprenante. Avez-vous d'autres produits de sécurité sur votre PC (y compris des versions de démo pré-installée sur votre appareil lors de sa vente) ?

Cordialement

Guillaume1024

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