• Toute la Communauté
    • Toute la Communauté
    • Forums
    • Idées
    • Blogs
Avancé

Pas ce que vous cherchiez ? Demandez aux experts !

Ce sujet a besoin d'une solution.
Remerciements0

norton wifi privacy

Bonjour à tous,

j'ai norton wifi privacy est depuis ce matin il n'est pas connecté, " j'ai vous apparaissez en inconnu et aucune connexion internet ", alors que je suis connectée ? est ce normal que dois je faire car aucune action est possible, merci de vos réponses

Thématiques: Norton Security

Réponses

Remerciements0

Re: norton wifi privacy

Bonjour Christian, en première reponse comme le soucis est visiblement très récent : avez vous essayé de redémarrer votre ordinateur depuis la détection de cette erreur ?
Remerciements0

Re: norton wifi privacy

Merci de votre réponse oui je viens de le faire et le problème a disparu? la seule chose c'est que bien que étant  en mode connexion automatique ainsi qu'au démarrage il se déconnecte régulièrement et je suis obligé de m'identifier de nouveau pour le faire fonctionner? et cela depuis l'achat du norton wifi privacy.

Merci pour votre réponse, j'apprécie le sérieux de NORTON qui a chaque fois que ce soit en ligne au ou téléphone a résolu les petits soucis.

Remerciements0

Re: norton wifi privacy

Rebonjour,

Il est 18h55 est le problème se reproduit c'est à dire de nouveau " vous apparaissez en inconnu et aucune connexion internet " alors que mon ordi est en veille depuis tout à l'heure, que ce passe t'il?? merci de votre intervention et de votre aide.

Remerciements0

Re: norton wifi privacy

Christian

Pouvez-vous préciser quel est la version du système d'exploitation installé sur votre ordinateur ?

Merci d'avance.

Remerciements0

Re: norton wifi privacy

Est-ce que cette action permet de résoudre votre soucis de déconnexion : https://support.norton.com/sp/fr/fr/home/current/solutions/v117552037_En... ?
Remerciements0

Re: norton wifi privacy

Bonjour et un grand merci pour votre aide, je viens de lire la suggestion que vous me conseiller, mais je ne comprends pas: pourquoi aller sur l'apple store, mon ordi est un HP et pourquoi aller prendre une application gratuite puisque je viens d'acheter l'application NORTON WIFI PRIVACY ???

D'autre part je viens de voir que je n'avais pas activé: autoriser les connexions VPN sur des réseaux limités, est ce que cela peux avoir une incidence sur la connexion de Norton wifi privacy? ( à tout hasard je l'ai activé ) 

Est ce que je dois activer aussi : Connexions VPN en itinérance ?

Ne sachant pas trop à quoi cela peux servir, si en deux mots vous pouvez me l'expliquer... je ne suis pas douée en informatique, merci d'avance.

Remerciements0

Re: norton wifi privacy

je suis désolée d'être aussi ignarde mais j'ai trouvé ceci en regardant sur vpn sur l'ordi  ajouter une connexion VPN est ce que je dois créer un VPN ? mille mercis

Remerciements0

Re: norton wifi privacy

Bonjour Christian, je vous prie de m'excuser, c'est moi qui me suis trompé je n'ai pas copié l'URL sur le bon onglet de mon navigateur. C'est celui-ci que je voulais vous donner : https://support.norton.com/sp/fr/fr/home/current/solutions/v120292210_En.... Désolé. Si cette action ne résout pas votre difficulté, nous creuserons ensemble les autres hypothèses que vous évoquez. Bonne journée.
Remerciements0

Re: norton wifi privacy

Merci encore de vos réponses mais je pense que vous n'avez pas pu encore lire ce que je vous avez écrit plus haut de plus je n'utilise jamais internet explorer mais google chrome.

Remerciements0

Re: norton wifi privacy

re: j'ai des doutes sur l'éfficacité de mon norton wifi privacy qui est censé caché mon adresse ip ( c'est bien cela ) et voilà ce que j'ai quand je cherche à savoir si mon adresse ip est visible ( pièce jointe ) 

(Pièce jointe modifiée par l'admin pour cacher l'adresse IP. Préservez vos données personnelles sur le net!)

Pièce Jointe: 
Remerciements0

Re: norton wifi privacy

Bonjour Christian,

Désolé, je reprends assez tardivement votre message en cette période estivale.

Oui, Norton Wifi Privacy est un VPN (Virutal Private Network). Ce produit est censé masqué votre IP.

Êtes vous certain que le VPN soit activé lorsque vous avez fait votre test ?

A quel site avez-vous testé votre IP ?

Avez-vous réussi à résoudre votre soucis depuis ?

Vous trouverez plus d'info sur Norton Wifi Privacy, son rôle et son fonctionnement si besoin sur cette page FAQ du support Norton.

Tenez moi informé.

Cordialement

Guillaume1024

Remerciements0

Re: norton wifi privacy

Merci Guillaume 1024, mais je viens de supprimer NORTON WIFI PRIVACY qui n'a jamais fonctionné, et

 j'ai annulé son renouvellement.

Car après plusieurs interventions de techniciens et plusieurs appels téléphoniques de ma part, ils devaient me rappeler pour une intervention plus poussée ( autres techniciens ) hors pas d'appel de leur part ( presque 3 semaines maintenant ) donc de guerre lasse je laisse tomber et je leur fais cadeau des 10 Euros d'abonnement mais je suis très surprise par le peu de sérieux de leur part et me fait douter d'une intervention si jamais j'avais un virus malgré mon abonnement depuis 4 avec norton sécurity, dois je aller voir ailleurs?, encore merci d'avoir tenté de m'aider.