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Plugin Norton désactivé, mails indésirables.

Bonjour,

Sur ma messagerie (Outlook, de la suite Office), Norton Antispam Outlook Plugin est désactivé : "Ce complément a ralenti le démarrage d'Outlook. Nous l'avons donc désactivé." Ce n'est pas nouveau mais le problème est que, depuis quelques jours, la messagerie est envahie de mails indésirables. D'où ma question : y a-t-il un rapport entre la désactivation du plugin et l'invasion de spam ? Autre question : avec ce plugin désactivé, ma messagerie est-elle sécurisée ? J'ai l'impression que non...

Merci d'avance pour les infos.

Réponses

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Re: Plugin Norton désactivé, mails indésirables.

Personne n'a d'idées ?

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Re: Plugin Norton désactivé, mails indésirables.

Bonjour @lui,

D'après mon expérience personnelle, il est fort possible que la prolifération de spam soit corrélée  au fait que le plugin soit désactivé. Pour plus d'informations sur  ce sujet, je t'invite à consulter cette page

Enfin, pour répondre à ta seconde question, non ta messagerie n'est pas "sécurisée" si le plugin est désactivé.

Cordialement,

En espérant avoir pu vous aider. Gribouille342
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Re: Plugin Norton désactivé, mails indésirables.

Merci pour cette réponse.

Cette prolifération des spams est récente, suite, sans doute, à la découverte de mon adresse par quelqu'un de mal intentionné (je suis pourtant prudent, je ne laisse pas traîner mon adresse n'importe où). Alors que la désactivation du plugin Outlook est ancienne : il s'agit bien du plugin d'Outlook 365 qui est désactivé automatiquement par Windows, parce que ralentissant l'ouverture de la messagerie. La réactivation n'est que momentanée avant une nouvelle désactivation contre laquelle je ne peux rien faire. Le problème n'est pas nouveau, je me souviens l'avoir évoqué avec le support Norton il y a déjà plusieurs années (!) sans avoir obtenu de réponse.

Chose curieuse : en vérifiant avec le lien donné, je me rends compte que dans mon Norton, l'antispam est activé... ce qui n'empêche pas le plugin Outlook d'être désactivé. Voilà quelque chose qui échappe à mes maigres compétences.

Je laisse donc le sujet ouvert. Encore merci.

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Re: Plugin Norton désactivé, mails indésirables.

@lui,

Il est clair que ce problème perdure !

A tout hasard, vérifie que ta suite Microsoft 365 (nouvelle appellation d'Office 365), soit bien à jour. 

Enfin, sache que tu peux toujours "activer" l'option "courrier indésirable" dans "Microsoft Outlook 365" pour contrôler les courriels indésirables.

Cordialement,

En espérant avoir pu vous aider. Gribouille342
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Re: Plugin Norton désactivé, mails indésirables.

Merci pour toutes ces informations,

ma suite Microsoft 365 est bien à jour ; quant à l'option "courrier indésirable", elle est marquée d'un petit cercle rouge barré, mais en cliquant dessus, elle paraît paramétrable. Je n'ai toujours pas compris si, en langage Norton, "quarantaine" était équivalent à "indésirable" car des mails sont régulièrement classés dans la boîte quarantaine...  J'ai pu vérifier par ailleurs que cliquer sur le lien de désabonnement d'une liste arrivée en spam déclenchait une alerte Norton, ce qui tendrait à prouver que, en dépit de ce plugin mystérieux et désactivé, ma messagerie est toujours sécurisée. Dommage que Norton ne fournisse pas d'information fiable et facilement compréhensible à l'abonné...