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Problème extension Norton avec Firefox

Bonjour,,

depuis quelques semaines, je rencontre des problèmes de navigation avec Firefox (notamment la fermeture du navigateur), uniquement quand Norton est activé. Quand l'extension Norton est désactivée, le problème disparaît. Il s'agirait d'une dll Symantec IPSEng64.dll 16.1.4.35 .

Merci pour les informations.

Réponses

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Re: Problème extension Norton avec Firefox

Bonjour,

Il y a une mise à jour à faire qui va peut-être résoudre votre problème.

Exécutez manuellement Live Update pour l'obtenir.

A noter que la barre d'outils Norton a disparu en vue du passage à Firefox 57. La barre d'outils est remplacée par Norton Safe Web (compatible avec Firefox v. 57 et suivantes).

Pour des détails, voir

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Re: Problème extension Norton avec Firefox

Bonjour,

j'ai bien fait la mise à jour mais il y a un problème : à l'ouverture de la page d'accueil FF, c'est la page Norton Safe Search qui s'affiche systématiquement ; elle ralentit le démarrage. J'ai bien cherché à la désactiver mais elle revient systématiquement.

Comment s'en débarrasser ? Merci.

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Re: Problème extension Norton avec Firefox

Pour changer la page d'accueil dans Firefox: Outils > Options > Vous inscrivez la page de votre choix dans la rubrique "Page d'accueil".

Vous avez peut-être installé l'extension Norton Home Page. Si c'est le cas, vous pouvez la désactiver ou la supprimer dans Firefox > Outils > Modules complémentaires > Extensions

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Re: Problème extension Norton avec Firefox

Merci,

effectivement, j'ai bien supprimé Norton Home Page et la page Norton Safe Search a disparu. Elle s'installait par défaut à chaque ouverture de session de FF, effaçant le paramétrage choisi pour la page d'accueil. Ce qui est quand même envahissant... Par contre, en supprimant Norton Home Page, on n'a plus aucune indication pour savoir si la page est sûre ou non, comme c'était le cas avec la précédente version. J'aurais préféré conserver cette information et juste supprimer l'ouverture Norton Safe Search systématique mais ça ne semble pas possible.

Le fait d'avoir supprimé cette extension ne signifie pas que Norton ne protège plus mon ordi ? Si je pose la question, c'est que je n'ai jamais compris ce qu'était une extension ni à quoi elle servait...

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Re: Problème extension Norton avec Firefox

La barre d'outils Norton avait l'avantage de donner une évaluation des recherches avec Google et cela sans activer Norton Search (qui en fait est Ask, ce que ne n'apprécie pas).

Maintenant, avec la nouvelle configuration, la seule manière pour évaluer les sites, si on veut rester avec des outils Norton, c'est d'activer Norton Home Page.

Pour le reste, la désactivation de Norton Home page ne diminue pas la sécurité.

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Re: Problème extension Norton avec Firefox

Merci pour ces précisions.

Le plus gênant, c'est quand même que Norton Safe search s'impose par défaut sans respecter les paramétrages de l'utilisateur. J'ai donc préféré supprimer Norton Home Page ; on verra à l'usage.

Bonne soirée.

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Re: Problème extension Norton avec Firefox

Bonjour il vous suffit d’installer maintenant norton safe web qui remplace la bar d'outils norton a partir de firefox 57.

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Re: Problème extension Norton avec Firefox

Bonjour,

J'avais déjà signalé Norton Safe Web mais cette extension ne donne pas l'évaluation des sites lors d'une rechercher Google comme le faisait la barre d'outils.

Norton Safe Web se contente d'évaluer la page visitée.

Pour avoir cette évaluation des sites donnés par une recherche Google, il faut utiliser l'extension qui est Norton Home Page mais qui est en fait une recherche Ask qui n'a pas bonne réputation.

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Re: Problème extension Norton avec Firefox

Merci pour la suggestion

mais, comme je l'ai expliqué plus haut, ce n'est pas possible : en installant Norton Safe Web, c'est la barre de recherche Norton Safe Search qui s'affiche systématiquement en page d'accueil de FF. Le paramétrage choisi par l'utilisateur (dans FF/options/page d'accueil) est annulé au redémarrage de la session FF et l'on se retrouve, sans possibilité de choix avec Norton en page d'accueil. Comme cette page ralentit d'ailleurs l'ouverture d'une session, j'ai préféré supprimer Norton Safe Web mais je ne trouve pas la solution idéale. De la part de Norton, imposer de force sa propre barre de recherche est un procédé plutôt cavalier...

Accepted Solution
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Re: Problème extension Norton avec Firefox

Non non, vous confondez: Norton Safe Web ne modifie rien à la page d'accueil. Elle évalue les sites visités.

Exemple: une coche verte et en cliquant dessus vous obtenez des détails:

Par contre l'extension Norton Home Page  modifie votre page d’accueil.

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Re: Problème extension Norton avec Firefox

Bonjour,

Effectivement, vous avez raison. Il est vrai qu'entre Norton Home Page, Norton Safe Web, Norton Safe Search, il n'est pas évident de s'y retrouver. Avec Norton Safe Web, ma page d'accueil n'est pas modifiée.

Merci pour toutes ces explications.

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Re: Problème extension Norton avec Firefox

Bonjour,

A noter que si vous souhaitez faire une recherche avec Norton Safe Web sans installer Norton Safe Search, il suffit de cliquer sur l'icône de Norton Safe Web et, dans la fenêtre qui s'ouvre, d'écrire votre demande de recherche dans le rectangle dédié.

A noter que c'est une recherche via Norton Safe Search donc en réalité basée sur Ask.

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Re: Problème extension Norton avec Firefox

Bonjour,

merci de m'avoir signalé cette fonctionnalité ; je ne l'avais pas vue.